Cum să scrie o mostră de scrisoare. Documente scrisoare, tipurile, eșantionul și regulile pentru proiectarea scrisorilor de însoțire și de service

36167

teme:
Forme de documente

O scrisoare comercială (sau oficială) este un document indispensabil al corespondenței de afaceri prin care se realizează interacțiunea dintre participanții la un proces de afaceri.

Toate tipurile și eșantioane de scrisori de afaceri

Cu ajutorul scrisorilor de afaceri, organizatorice, comerciale, de achiziții, juridice și multe alte probleme sunt rezolvate.

Stilul de scriere a afacerilor se distinge prin concisitate, rigoare, claritate, simplitate și claritate a limbajului, utilizarea terminologiei economice, juridice și a altor aspecte relevante.

Scrisorile pot fi, de asemenea, împărțite în ordinare și circulare (de la un destinatar la mai mulți destinatari), reglementate (care sunt utilizate în situații economice standard, sunt pregătite conform unui anumit model cu cerințe destul de stricte, cu o formulă bine stabilită și o structură clară) și nereglementate (scrise în formă liberă) .

Cum se scrie o scrisoare de afaceri

Forma unei scrisori de afaceri nu este la fel de reglementată ca, de exemplu, forme de documentație primară sau contracte diferite, dar are încă o anumită structură și conține mai multe puncte obligatorii.

Multe dintre ele sunt obligatorii din punct de vedere juridic și sunt folosite ca probe în instanțe.

Ca și alte forme de documente comerciale, scrisorile oficiale sunt înregistrate și stocate în organizații în dosarele corespondenței de intrare și ieșire.

Structura și exemplul unei scrisori de afaceri

Indiferent de conținutul scrisorii oficiale, structura acesteia are caracteristici comune tuturor literelor de afaceri:

detaliile expeditorului (de regulă, pentru confortul designului și reprezentativității, scrisoarea de afaceri este întocmită pe antetul companiei, oferind destinatarului toate informațiile necesare despre el însuși);
numele organizației destinatare, funcția și numele persoanei responsabile, în numele căruia este trimisă scrisoarea;
numărul scrisorii (ieșire / primire - dacă este necesară înregistrarea) și data primirii / ieșirii;
titlul scrisorii (indicat pe scurt de subiectul său - cerere, propunere, revendicare etc.);
adresați-vă destinatarului, de preferință prin nume și patronimic ("Dragă Peter Petrovich!", etc.);
partea introductivă care descrie motivul emiterii unei scrisori oficiale sau scopul său ("În conformitate cu propunerea dvs. ...", "Pentru a rezolva problema cât mai curând posibil ...", "Continuând din clauzele contractului nr. ...", "Vă aducem la cunoștință informații ... "etc.)
conținutul principal al scrisorii, în care detaliile, cel mai bine, subliniază, descrie esența problemei, modul de rezolvare a acesteia, detaliile cazului, sugestiile, sugestiile și așa mai departe.
expresia politicoasă finală, care exprimă, de exemplu, speranța unei cooperări ulterioare, înțelegerii reciproce, soluționării timpurii a conflictului etc.
datele expeditorului care certifică scrisoarea - poziția, semnătura și decriptarea sa (numele complet).

În plus, scrisoarea poate fi un postscript - dacă imediat după pregătirea unor circumstanțe s-au schimbat, și trebuie să fie specificate.

Scrisorile pot fi, de asemenea, însoțite de diverse documente explicative: copii ale facturilor, fotografii, alte documente care confirmă conținutul scrisorii.

Bine ai venit! În acest articol vom vorbi despre scrisori de afaceri.

Astăzi veți învăța:

De ce corespondența de afaceri nu și-a pierdut relevanța;
Ce sunt scrisorile de afaceri și cum sunt emise;
Cum se scrie o scrisoare de afaceri.

Acum, în spatele ferestrelor noastre este timpul de înaltă tehnologie și de Internet. Dar corespondența de afaceri nu și-a pierdut importanța și relevanța, tocmai a trecut la alți transportatori. De ce scrisorile de afaceri sunt importante pentru a putea face și aranja, să vorbim astăzi.

De ce aveți nevoie de corespondență de afaceri

În primul rând, este o oportunitate de a face schimb de opinii, sugestii și gânduri cu angajații sau partenerii de afaceri. Cu ajutorul corespondenței, ei afirmă pretențiile, cererile, găsesc neînțelegerile dintre companii.

Corespondența de afaceri este una dintre soiurile oficiale.

Diferențe de scrisori de afaceri de la alții

Principalele diferențe sunt următoarele:

Stilul de scriere;
Vocabular, care nu permite o expresie vie a emoțiilor;
Eliberat pe antetul oficial al companiei;
Fontul nu este prea mic, dar nu este mare, cu același text în întregul text;
Rare accesați mai mult de 1 pagină;
Disponibilitatea subordonării oficiale stricte.

Tipuri de scrisori de afaceri

Toate scrisorile de afaceri pot fi împărțite în mai multe grupuri. Ne ocupăm fiecare și oferim o scurtă descriere.

Scrisori care nu trebuie să răspundă.

Scrisoare de garanție;
acoperi;
informații;
Scrisoare de avertizare;
O scrisoare de reamintire.

Scrisori care necesită un răspuns.

tratament;
Oferta;
cerere;
cerință;
Petiția.

Literele non-profit.

Scrisoare de invitație;
Scrisori de condoleanță;
Scrisori de mulțumire;
Scrisori cu informații despre ceva;
Scrisori care conțin recomandări;
Scrisori de garanție;
Scrisori care confirmă faptul că mărfurile au fost primite, serviciul prestat și așa mai departe;
Scrisori de felicitare în diverse ocazii;
Scrisoare de solicitare;
Litere cu instrucțiuni;
Scrisori de intentie.

Scrisori comerciale.

De obicei, acestea sunt utilizate înainte de încheierea unui acord, precum și pe durata contractului.

Acestea includ:

Scrisori cu răspunsuri la întrebări;
Cerere directă;
- o scrisoare în care se propune încheierea unui acord sau încheierea unui acord;
pretinde;
memento;
O scrisoare care conține un avertisment privind încetarea contractului sau necesitatea de a-și îndeplini obligațiile etc.

Dacă vorbim despre clasificarea după structură, atunci există două tipuri de scrisori de afaceri:

Conținând textul autorului și scris în formă liberă;
Compilate conform unui model strict.

Prin destinatari.

Circulară - o scrisoare care este trimisă mai multor destinatari;
Normal - trimis unui destinatar în numele unei persoane;
Colectiv - trimis la un destinatar, dar de la mai multe persoane.

De asemenea, scrisorile sunt împărțite în funcție de forma în care au fost trimise:

Trimis ca mesaj de fax;
Trimis prin e-mail;
Cei care sunt expediați în plicuri obișnuite.

Există tipuri de scrisori care, din motive etice, ar trebui să fie scrise de mână și nu sunt tipărite. Aceasta se referă la condoleanțe și felicitări.

Secretele designului corect

Textul scrisorii este împărțit în partea introductivă, principală și finală. Ele sunt conectate unul cu altul în mod logic. Preambulul include circumstanțele care au dus la crearea scrisorii, iar partea principală este conținutul în sine. Partea finală rezumă rezultatele care exprimă solicitarea, refuzul și așa mai departe.

În general, corespondența de afaceri cu toată responsabilitatea poate fi numită artă, deoarece trebuie să înveți să o conduci corect, în conformitate cu toate cerințele. La urma urmei, cel mai adesea ne gandim numai la faptul ca informatia a fost declarata in mod clar, dar uitam de faptul ca scrisoarea poate fi considerata fata companiei.

Stilistica.

Fiecare scrisoare este păstrată într-un stil strict de afaceri, folosind mijloacele de vorbire caracteristice documentelor oficiale.

Cerințe pentru prezentarea informațiilor.

Toate informațiile conținute în scrisoare sunt următoarele:

Adresa este destinată unei anumite persoane;
La data scrierii, toate informațiile trebuie să fie relevante;
în mod semnificativ;
imparțial;
argumente;
Pe cât posibil, pentru a lua o decizie bazată pe aceasta.

Blank.

În primul rând, scrisoarea este redactată pe formularul care este marcat pentru companie.

Pentru a scrie o scrisoare de afaceri utilizând foi A4;
Marginea stângă a formularului nu trebuie să fie mai mică de 3 cm, deoarece după un timp va fi trimisă la liant;
Specificați numele companiei, adresa legală și efectivă, adresa de e-mail;
Este mai bine să utilizați fontul standard Times New Roman, dimensiunea 12. Acesta este cel mai optim și este bine perceput atunci când citiți;
Înregistrarea de scrisori de afaceri este permisă fără utilizarea de antet, atunci trebuie să aduceți informații din formular.

Dacă scrisoarea se referă la tranzacții mari care implică informații financiare sau alte informații confidențiale, nu se recomandă trimiterea unor astfel de scrisori prin fax sau în formă electronică. Mai bine în mod vechi, într-un plic obișnuit de hârtie.

Numerotare.

Dacă litera conține mai multe pagini, atunci acestea sunt numerotate, începând cu cea de-a doua. Numerele sunt aplicate în partea de sus în mijlocul cifrelor arabe. Nu există puncte în apropierea numărului.

Împărțiți-vă în părți.

Prin aceasta se înțelege împărțirea literei în paragrafe. Textul nu trebuie să treacă într-un flux continuu, așa că pur și simplu nu va fi perceput. Datorită împărțirii în paragrafe puteți vedea unde se termină un gând și altul începe.

Prezența corecțiilor.

Corecțiile și greșelile, precum și ștergerile sunt nedorite. Scrisoarea trebuie scrisă corect, iar textul tipărit la intervale de 1,5 - 2.

Detaliile folosite.

Vom indica numai cele principale, deoarece am vorbit deja despre ele ceva mai devreme:

Dacă întreprinderea este deținută de stat, se folosește stema Federației Ruse. Se află în mijlocul formularului oficial;
Numele companiei este complet;
Numere de fax și de telefon;
Numărul contului bancar;
Beneficiar - numele societății destinatare este utilizat în cazul nominativ, utilizați cazul dativ pentru a indica poziția și numele destinatarului;
Dacă destinatarul are o diplomă sau un titlu, indicați-l în fața numelui persoanei;
Orice recuză scrie cu o linie nouă și cu o literă mare.

Scrisoare de afaceri după întâlnire

Ai avut o întâlnire de afaceri, a fost o perspectivă. Cum să reflectăm acest lucru în scrisoare, vom discuta mai departe.

În primul rând, la începutul scrisorii, consultați numărul și ora comunicării cu un potențial partener, chiar dacă au trecut câteva zile de la întâlnire.
Evitați greșelile sau frazele prea complexe: faceți scrisoarea scurtă și clară, dar pentru ca destinatarul să aibă dorința să o citească.
Menționați despre ce a vorbit conversația. De exemplu: " Am discutat cât de mult va costa un vază în stil venețian. "
Faceți-o astfel încât destinatarul scrisorii să-și exprime atitudinea față de subiectul întâlnirii.
Specificați momentul în care puteți comunica prin telefon sau vă puteți întâlni personal.
Spuneți destinatarului că așteptați colaborarea cu el: " Sper pentru relații de afaceri în continuare cu dvs.«.
Completați litera cu următoarea expresie sau similară: " Cel mai bun dorește pentru tine ...».

Scrisori electronice de afaceri

Este imposibil să ignorăm cerințele pentru designul lor, deoarece acum se elaborează tot mai multe scrisori în formă electronică decât pe suport de hârtie. Totuși, secolul 21 în curte.

Nu este dificil să pregătiți o scrisoare de afaceri electronică, cerințele pentru înregistrare sunt identice cu literele tradiționale. Singurul lucru este că o astfel de scrisoare ar trebui să aibă întotdeauna o rubrică (sau subiectul literei), astfel încât să nu se piardă în fluxul documentației.

În plus, atunci când se răspunde la o astfel de scrisoare, este mai bine să nu schimbați subiectul scrisorii, astfel încât veți înțelege rapid ce este vorba dacă primiți o mulțime de e-mailuri.

De asemenea, nu trebuie să utilizați cel mai actualizat software atunci când creați aplicații pentru astfel de scrisori, este departe de faptul că destinatarul dvs. are același lucru. Dacă nu, scrisoarea pur și simplu nu se va deschide.

Nu utilizați emoticoane atunci când scrieți o scrisoare de afaceri în format electronic. Tehnologia este minunată, dar respectați limba de afaceri atunci când scrieți.

Care este intervalul de timp pentru a răspunde la scrisoare

Dacă scrisoarea intră în categoria care necesită un răspuns, când răspunsul depinde de informațiile conținute în literă:

Dacă ați primit o cerere, în următoarele trei zile de la data primirii, confirmați că a fost primită. Un răspuns final poate fi dat într-o lună;
Dacă vorbim de condoleanțe, poate fi trimisă în termen de zece zile după ce sa întâmplat evenimentul trist;
Felicitările pot fi trimise în termen de 8 zile de la momentul în care ați aflat despre dată;
Dacă vorbim despre regulile generale de formă bună, atunci este mai bine să răspundem la scrisori în șapte zile.

Cum de a scrie o scrisoare de afaceri: limbaj simplu despre complicat

Distingeți scrisoarea de afaceri și corespondența personală. Am vorbit deja de mai multe ori despre aceste diferențe, nu ar trebui să uităm de ele. Și acum vom lua în considerare elaborarea literei pas cu pas.

Etapa 1 Specificăm destinatarul.

În colțul din dreapta sus al formularului, scrieți numele, inițialele și poziția persoanei căreia îi scriem. Dacă destinatarul este o organizație, specificăm adresa sa legală.

Etapa 2 Tratamentul.

Am plasat-o în mijlocul formularului. Ea se desfășoară într-un mod respectuos, fără tăieturi și bloturi.

exemplu: Dragă (nume, patronimic)! De asemenea, apelul către destinatar poate fi efectuat cu indicarea poziției sale. Dar atunci când adresați o persoană după nume, acest lucru reduce stresul psihologic, indicând faptul că relația de afaceri este stabilă și stabilită.

Etapa 3 Declarație de intenție.

Explicați scopul scrisorii, esența ei și principalele sale gânduri. Această parte este principala. Scrieți despre ceea ce doriți să spuneți, care este motivul apelului. Dar nu uitați de stilul oficial și neutru.

4 etapă. Efectuarea de sugestii, recomandări.

Practic orice scrisoare de afaceri implică faptul că destinatarul va răspunde la aceasta. Acest lucru nu este necesar în majoritatea cazurilor numai pentru scrisorile informative. Prin urmare, nu descrieți doar problema, ci sugerați cum poate fi rezolvată.

Dacă faceți o plângere, cereți anumite măsuri, dacă vă oferiți să coopereze, spuneți-ne ce opțiuni există.

Pur și simplu, cel care primește scrisoarea ar trebui să vadă că nu doresc doar ceva de la el, ci și să înțeleagă cum se poate face acest lucru.

Cum să termini o scrisoare de afaceri

O scrisoare de afaceri ar trebui scrisă perfect. Dacă regulile de scriere nu sunt respectate, aceasta poate afecta negativ reputația societății în ansamblu. Prin urmare, propunem acum să ne ocupăm mai mult de proiectarea părții finale a unei scrisori de afaceri.

La sfârșitul scrisorii, rezumați ceea ce sa spus mai devreme. Dar nu merită întinderea concluziilor la 10 propoziții, la urma urmei, concisitatea și concisitatea sunt evaluate în scrisori de afaceri. Mai bine restricționați expresii simple.

La baza indicatorilor de încheiere se află 2 indicatori: ar trebui să fie cât mai politicoși și mai corecți cu putință. Opțiuni pentru cum să-l construiască, sunt diferite.

Iată câteva exemple:

Vă mulțumim pentru atenție sau ajutor: Mulțumesc! (Lasă-mă să vă mulțumesc ...);
Exprimați-vă speranțele pentru viitor: Sperăm la o cooperare reciproc avantajoasă (sperăm să primim un răspuns în viitorul apropiat ...);
Puteți construi o frază cu asigurarea destinatarului de ceva: Vom fi bucuroși să lucrăm cu dvs.;
Efectuați o solicitare: Vă rugăm să raportați rezultatele;
Ne cerem scuze pentru neplăcerile cauzate: Îmi cer scuze pentru întârzierea neașteptată a plății pentru material.

Cum să spun la revedere destinatarului.

În ciuda faptului că corespondența este oficială, puteți să vă luați la revedere în diferite moduri.

Iată câteva opțiuni:

Cu privire la tine ...;
Vă doresc succes ...
Cele mai bune urări ...

Am pus semnatura corect.

Când semnați litera, indicați poziția, numele și prenumele. Dacă vă îndoiți de oportunitatea unei fraze ca: Cu sinceritate "-pur și simplu nu-l utilizați.

Puteți indica în semnătură contactele, numărul de telefon suplimentar sau adresa de e-mail, astfel încât să îi arătați destinatarului că sunteți gata să comunicați cu el și să coopereze.

În următoarea parte a articolului, aș dori să vorbesc despre scrisori de afaceri în limba engleză.

Scrisori de afaceri în limba engleză

Nu există o formă reglementată pentru scrierea unor astfel de scrisori. Totul va depinde de scopul scrisorii și de destinatar. Iată scurte recomandări pentru compilare.

Data scrierii.

Dacă scriem în Statele Unite, atunci în indicarea datei, am pus prima lună, apoi ziua, și abia în acel an. Dacă în Marea Britanie - data este aplicată ca în Federația Rusă. În această lună, scrieți litere, pentru a evita confuzia.

Detalii despre destinatar.

Dacă scrieți unui om, contactați: Dl (specificați numele);
Dacă o femeie este căsătorită: Doamnă (furnizați-vă numele de familie);
Doamna necăsătorită: Miss (specificați numele de familie);
Dacă nu cunoașteți statutul doamnelor: Dna (vă rugăm să introduceți numele dvs. de familie).

Specificați adresa.

Comanda opusă este folosită în Federația Rusă: biroul, numărul casei, numele străzii, codul poștal, numele de stat (dacă scriem în SUA), numele județului și numele țării (dacă scriem în Regatul Unit).

Cum să contactați destinatarul.

Tratament standard:

Dragă doamnă;
Stimate domn;
Stimate domn sau doamna;
Dragă Doamnă;
Buna.

După tratament, punem o virgulă (dacă scriem în Marea Britanie) sau un colon (dacă este în SUA). Semnul exclamării nu este acceptat.

Tema.

Asigurați-vă că specificați subiectul scrisorii, precum și în Federația Rusă.

Textul principal.

Separați-l în paragrafe. Sau scrieți fiecare propoziție cu o linie nouă.

Cum să spun la revedere.

De exemplu, astfel: " Vă mulțumim pentru asistență, rămânem cu adevărat " "Mulțumesc, loial pentru dvs. ... deși poate fi mai puțin formal."

Semnatura design.

Semnătura introdusă sub paragraful cu rămas-bun, indică numele și prenumele, numele companiei și poziția.

Aplicația de aplicare.

Dacă atașați orice document, indicați acest lucru la sfârșitul literei: " Enc. "și listați aplicațiile.

Ce să scrie cu o scrisoare de capital.

Nume și inițiale;
Nume de companii;
Nume de orașe, state și așa mai departe;
Orice cuvinte care indică poziția deținută;
Primele cuvinte sunt la revedere;
Tratament introductiv.

Înainte de a încheia conversația, vom furniza eșantioane de afaceri în limba rusă și engleză.

Eșantioane de scrisori de afaceri în limba rusă și engleză

concluzie

În concluzie, aș dori să spun că o scrisoare de afaceri este un instrument de comunicare în orice domeniu de activitate. Dacă este corect, va reprezenta cu siguranță compania dvs. pe partea pozitivă.

Pe de altă parte, o scrisoare scrisă într-o manieră neclară, cu erori, este capabilă să distrugă complet afacerea cea mai promițătoare. Scrieți corect scrisorile și am încercat să vă spunem cum să procedați.

Soarta cererii (probleme, sugestii) expuse într-o scrisoare de afaceri depinde în mare măsură de modul în care și de ceea ce este scris în ea. Poate că, la prima vedere la text, Primitorul va avea o idee despre autor și cât de grav ar trebui să luați o scrisoare de afaceri - ar trebui să citiți mai departe și cum ar trebui să reacționați la ea? În esență, conținutul scrisorii poate fi foarte diferit, dar regulile-cheie de scriere și exemple de scrisori de afaceri sunt aceleași pentru toată lumea. O singură scrisoare de afaceri eșantion în compania dvs. vă va permite să compuneți toată corespondența de ieșire în același stil.

Deci, câteva reguli cum să scrie o scrisoare de afaceri:

1. O scrisoare de afaceri este întocmită pe un antet special al companiei. În partea de sus a formularului trebuie să figureze informații:

1.1. numele organizației;

1.2. adresa poștală;

1.3. telefon, fax, e-mail și site-ul Web.

Aceste informații sunt necesare pentru ca Destinatarul, după ce a citit-o, să poată găsi rapid contacte pentru a răspunde sau a contacta Expeditorul.

2. Câmpurile unei scrisori de afaceri - marginea stângă de 3 cm este necesară pentru ca scrisoarea să poată fi îndoită într-un dosar, marginea dreaptă fiind de 1,5 cm. Dacă compuneți text pe un computer, utilizați formularul standard al paginii Microsoft Word.

3. Dimensiunea fontului ar trebui să fie aceeași pe tot textul scrisorii de afaceri. De regulă, utilizați fontul standard Times New Roman cu 12 dimensiuni (dimensiune). Dar dacă știți că destinatarul are o vedere slabă, este util să manifestați îngrijire prin mărirea dimensiunii fontului.

4. Dacă litera depășește două pagini, este necesar să numerotați în colțurile din dreapta jos a colilor.

5. Numărul și data înregistrării sunt plasate în colțul din stânga sus al literei.

În organizațiile serioase, fluxul de scrisori poate ajunge la mai multe mii pe zi, astfel încât numărul și data documentației de ieșire sunt stabilite de către Expeditor, astfel încât să puteți urmări progresul ulterior al literei și, dacă este necesar, să găsiți rapid o intrare în jurnalul de documentație de ieșire.

Destinatarul înregistrează scrisoarea, atribuind un număr primit și indicând data primirii. Dacă scrisoarea este livrată prin curier, atunci data și numărul de intrare sunt de asemenea înregistrate pe o copie a scrisorii. Acest lucru, în plus față de cele de mai sus, vă permite să înregistrați corect din punct de vedere juridic factura de primire a scrisorii. Și dacă scrisoarea specifică un termen limită pentru un răspuns, începutul numărării este considerat data primirii scrisorii.

6. Structura scrisorii de afaceri eșantion a fost constituită pentru mai mult de un secol și astăzi include următoarele componente:

6.1. Capul eșantionului de afaceri eșantion conține un apel adresat destinatarului. Eliberat ușor sub numărul de înregistrare, după cum urmează:

în colțul din dreapta sus indică poziția și numele complet. Destinatar. Mai jos puteți specifica subiectul literei. Chiar și mai jos în centru este Apel. Apelul ar trebui să arate respectul cu ajutorul cuvintelor general acceptate: "Dragă", "Doamne", "Doamnă" (nu sunt permise abrevieri). Capacul este de obicei marcat cu caractere aldine.

De exemplu:

Ex. №61 din 09/21/2010
   pe intrare. №352 - Р din 09/14/2010
   Directorul general
   LLC "Bearing"
   Petrov N.I.
   "Pe lotul de lagăre defecte,
   Livrat la 10 septembrie 2010
Dragă Nikolai Ivanovici!

6.2. Introducere. În introducere, trebuie să definiți pe scurt esența literei. Puteți începe în mod tradițional:

« Vă aduc în atenție ...», « Te intreb ...», « În prezent ...„Etc. - Aceasta este dacă scrisoarea este scrisă la prima persoană.

Dacă apelul provine de la o persoană juridică, nararea provine de la o terță parte (de exemplu, Compania noastra ofera ...»).

Și atât în introducerea, cât și în textul următor al scrisorii, pronunțarea dvs. și toate formele sale (voi, voi, dvs.) trebuie să fie scrise cu o scrisoare de capital - este o manifestare a respectului față de destinatar și un semn al educației voastre.

6.3. În conformitate cu regulile de redactare, partea principală a eșantionului de afaceri eșantion ar trebui să dezvăluie logic în mod logic conținutul cererii sau al recursului, făcându-l ușor de înțeles pentru destinatar. Toate paragrafele anterioare ar trebui să circule logic în următorul. Sunt date fapte concrete, figuri etc. Nu uitați că "scurtătate - sora talentului".

6.4. În concluzia scrisorii rezumă sumar scrise. Adesea, concluzia este o cerere scrisă sau o propunere. De exemplu:

"Având în vedere cele de mai sus, vă întreb ...".

6.5. Aplicație. În cazul în care documentele sunt atașate la literă, ele trebuie să fie numerotate și indicate mai jos. De exemplu:

"Următoarele documente sunt anexate la această scrisoare:
1. o copie a contractului de servicii - 6 foi în 1 copie;
2. Actele de muncă efectuate - 1 foaie în 2 exemplare;
3. Factura nr. 123 din 11 septembrie 2010 - 1 foaie în 2 exemplare ... "

6.6. Textul principal al unei scrisori de afaceri se termină în mod tradițional cu fraza: " Cu respect, ..."- dacă se intenționează un tratament neutru. Dacă sunteți familiarizat personal cu destinatarul, puteți încheia cu fraza - " Cu sinceritate ...».

Iată cum arată într-un exemplu:

Cu stimă,

CEO Semnătura I.I. Ivanov

Poziție, nume complet (mai mult, numele și prenumele și apoi numele de familie)

sunt imprimate, iar semnătura este pusă cu mâna proprie.

6.7. Și completează informațiile din scrisoarea de afaceri despre expeditor, care trebuie să conțină numele lui. (preferabil pe deplin) și poziția. Ce este necesar în cazul în care destinatarul sau reprezentantul acestuia trebuie să fie contactat pentru clarificări suplimentare.

7. O scrisoare după scriere trebuie verificată pentru erori de ortografie și punctuație. Verificați secvența logică și lizibilitatea întregului text (cel mai bine este să citiți cu voce tare scrisoarea). Dacă este necesar, erorile și punctele de text greu de citit sunt corectate.

În concluzie, rezumând toate sfaturile, aș vrea să spun - scrieți cu atenție, competent, logic, în mod constant, care dezvăluie esența scrisorii în limba înțeleasă de destinatar. Apoi, destinatarul va lua o decizie în favoarea dvs. sau, cel puțin, o scrisoare de afaceri scrisă competent, îl va înclina în mod semnificativ la această decizie!