Trimiterea numerar la livrare printr-o companie de transport

Atenţie! Nu există livrare ramburs prin poșta rusă! Este necesară plata în avans 100%.

1. Livrare prin poștă cu plata în avans 100%.

Magazinul nostru online a încetat să lucreze cu ramburs la livrare. Aceasta este o metodă de livrare nerezonabil de costisitoare, care nu protejează deloc drepturile cumpărătorului.
Mulți locuitori ai țării noastre sunt foarte surprinși când prețul de achiziție la plata ramburs diferă de cel indicat pe site și anume crește cu o sumă semnificativă.
De fapt, așa-numitul ramburs la livrare este o operațiune dublă, în care, concomitent cu emiterea articolului, se efectuează un transfer regulat de bani către vânzător. Costul unui transfer de bani este calculat conform tarifelor standard de corespondență și ajunge la 8% din sumă. Aceste procente sunt adăugate la costul achiziției dvs. Mulți cetățeni nu înțeleg de ce crește prețul de achiziție. Adesea, plata unui colet cu ramburs se termină la oficiul poștal cu un scandal, acuzații nedrepte împotriva lucrătorilor poștali și un refuz. Cumpărătorul se simte înșelat, iar coletul este returnat la depozit după o lungă călătorie prin țară.
Mulți oameni cred că ramburs la livrare este o garanție că comanda a fost expediată. Cu toate acestea, acest lucru nu este absolut cazul. Aceasta este doar o garanție că tocmai ați „trimis ceva”. Daca vreo marfa a fost trimisa ramburs, atunci vei afla daca este reala sau falsa, de buna calitate sau nu, abia dupa ce vei achita coletul.
Din regulile Postului rusesc:
4.5. Coletele asigurate expediate cu ramburs se eliberează destinatarului după ce acesta a achitat întreaga sumă a rambursului și a plătit expedierea acestuia prin mandat poștal. Înainte de plată, destinatarul are dreptul de a primi informații despre datele de adresă ale expeditorului. După livrarea către destinatar a unei trimiteri poștale cu valoare declarată expediată cu ramburs, coletul nu se acceptă înapoi, nu se restituie suma ramburs și taxa de expediere prin mandat poștal.
În același timp, orice transfer fără numerar este înregistrat în sistem bancar, sau pe o chitanță pe care banca vi o eliberează în momentul plății. Acest lucru este suficient pentru a proteja drepturile cumpărătorului și pentru a demonstra că achiziția a fost într-adevăr făcută.
Nu puteți deschide coletul înainte plata coletului.
Nu puteți vedea ce v-a trimis vânzătorul înainte de a plăti pachetul.
Nu poți pverificați bunurile pentru prezența căsătoriei înainte plata poștale.
Nu poți , deschizând coletul, refuzați marfa și luați-vă banii.

Atunci de ce plătiți ramburs la livrare?

Procesarea comenzilor

În forma comenzii dumneavoastră, adică confirmarea inițială trimisă prin e-mail, sunt indicate costul comenzii și costul serviciilor Poștei pentru expediere.
După plasarea unei comenzi, managerul nostru vă va contacta în termen de 1-2 zile lucrătoare pentru a clarifica adresa de livrare a mărfurilor.
În prezența tuturor bunurilor pe care le-ați comandat, coletul dumneavoastră va fi trimis a doua zi, cu condiția primirii unei plăți anticipate de 100% în contul nostru curent. Dacă vreunul dintre articolele comandate nu este disponibil în momentul plasării comenzii, pachetul dumneavoastră va fi expediat în termen de o săptămână.
La livrarea oricărui produs, veți primi o scrisoare de însoțire. Confirmarea plății pentru comandă va fi primirea fondurilor dumneavoastră în contul nostru curent. Dacă aveți nevoie de alte documente, vă rugăm să informați managerul atunci când plasați o comandă.

Costul de livrare

Costul trimiterii unei comenzi prin Poșta Rusă este pentru:
- Moscova și regiunea Moscovei - 250 de ruble.
- restul teritoriului Rusiei - 300 de ruble.

După ce comanda dvs. v-a fost trimisă , pe bază individuală, urmărirea va fi trimisă - codul de plecare, cu care vă puteți urmări oricând coletul online pe site-ul Russian Post sau întrebați managerii noștri. La primirea coletului la oficiul poștal, nu vor fi necesare plăți suplimentare de la dvs.!

Termenele de livrare si depozitarea coletului

Pachetul dumneavoastră este trimis prin Poșta Rusă la oficiul dumneavoastră poștal la adresa pe care ați specificat-o. Comenzile nu sunt expediate la cerere. Trimiterea unei comenzi în Rusia durează de obicei 2-4 săptămâni, în funcție de regiunea de reședință. Imediat ce coletul tău ajunge la destinație, vei primi o notificare de la cel mai apropiat oficiu poștal și îți poți ridica comanda. Coletul dumneavoastră este păstrat la oficiul poștal timp de 30 de zile, dar numai 5 zile lucrătoare coletul este păstrat la oficiul poștal gratuit. Achizitorul suportă costul depozitării peste perioada specificată. După expirarea perioadei de stocare stabilite prin Reguli, comanda dumneavoastră va fi returnată expeditorului, adică nouă. Oficiul poștal este responsabil pentru stocarea comenzii în baza Regulilor pentru prestarea serviciilor poștale.

Primirea coletului și plata

La primirea mărfii la oficiul poștal nu este necesară nicio plată suplimentară, deoarece. plata pentru comanda și serviciile poștale a fost efectuată de dvs. înainte de trimiterea coletului. Vă rugăm să rețineți că oficiul poștal nu acceptă pretenții pentru conținutul coletelor și al coletelor dacă integritatea coletului nu este deteriorată. Prin urmare, la primirea coletului la oficiul dumneavoastră poștal recomandatîn prezența unui lucrător poștal, verificați integritatea ambalajului exterior, cântăriți-l și asigurați-vă că pe colet este indicată greutatea corectă. De asemenea, este recomandabil să deschideți coletul și să verificați conținutul acestuia conform listei de atașamente din interiorul coletului. În lipsa oricăruia dintre bunurile comandate, deteriorarea conținutului sau greutatea coletului indicată incorect, trebuie să solicitați angajatului Poștal să întocmească un proces-verbal corespunzător. , care este semnat de șeful unității poștale, lucrătorul poștal și destinatarul,și trimiteți o copie a acestuia la Magazinul nostru. Trimiterea poștală cu o copie a actului este returnată expeditorului. In cazul nelivrarii marfii, conform acestor documente, marfa lipsa va va fi trimisa sau costul acesteia va fi returnat prin mandat postal, in functie de dorinta dumneavoastra.

Anularea coletului

În cazul în care coletul ne este returnat din cauza absenței destinatarului, putem trimite din nou comanda sau returnăm plata în avans efectuată mai devreme.

Retururi de achiziție

Dacă ați primit bunurile de o calitate necorespunzătoare, le puteți returna în termen de 14 zile de la primirea coletului la adresa expeditorului.

Trimiterea coletului se face pe cheltuiala cumpărătorului. Rețineți că articolul poate fi acceptat numai dacă este trimis înapoi nefolosit și în ambalajul original. Cererea de rambursare va fi luată în considerare în cel mult 10 zile de la data primirii acesteia. Costul mărfurilor returnate conform catalogului (fără taxă de serviciu) vă va fi trimis prin mandat poștal.

Retururile sunt pe cheltuiala clientului. Taxa de serviciu plătită include gestionarea și ambalarea comenzii dvs. și nu este rambursabilă pentru rambursări.

Vă rugăm să păstrați documentele de plată în cazul în care trebuie să returnați bunurile!

Retururile vor fi acceptate doar pentru produsele achiziționate de la noi în Magazin și numai de la persoana care a făcut comanda inițială. Articolele achiziționate de la alți furnizori nu vor fi acceptate pentru returnare.

2. Livrare de catre o firma de transport. Temporar indisponibil.

Vă putem trimite comanda printr-o companie de transport.

*in cazuri speciale, puteti specifica o alta companie daca acest centru comercial nu livreaza in orasul dumneavoastra:

Costul livrării către compania de transport este de 400 de ruble, indiferent de volumul mărfurilor.

Plata pentru livrarea mărfurilor (servicii TC) se face la primirea mărfii la terminalul companiei de transport din orașul dumneavoastră. Rata de livrare se calculează la zona de încărcare a centrului comercial. Există un calculator pentru costurile de transport pe site-ul companiei de transport. La primirea unei comenzi, Veți plăti doar costul de transport în sine.

Atenţie! Trimitem comanda în termen de 3 (trei) zile lucrătoare și numai după primirea fondurilor în contul nostru curent. Încercați să comandați bunuri în avans pentru a evita întârzierile și graba inutile. A doua zi dupa trimitere (cu exceptia duminica) veti primi o scrisoare de notificare prin e-mail prin care se va comunica ca comanda a fost trimisa. Scrisoarea va conține detaliile de expediere (data, numărul de plecare, numărul de bucăți, greutatea, volumul și costul de livrare).

3. Livrare in strainatate.

Dacă vrei să oferi un cadou prietenilor sau rudelor tale care locuiesc afară Federația Rusă
- Comandați o livrare directă către ei.
Comenzile sunt trimise cu plata 100% pentru comanda în sine și costul transportului, care este precalculat de un angajat al Poștei Ruse. Vi se va emite o factura de plata, dupa primirea platii in contul curent, comanda va fi trimisa. După trimiterea comenzii, vi se va trimite un cod de urmărire - codul de plecare, cu ajutorul căruia vă puteți urmări oricând coletul online pe site-ul Russian Post. La primirea coletului la oficiul poștal, nu vă vor fi solicitate plăți suplimentare.

Atunci când comandați mărfuri în magazinul nostru online, puteți alege întotdeauna cea mai convenabilă metodă de livrare pentru dvs. Și primiți comanda dvs. cât mai curând posibil.

Site-ul magazinului online livrează în toate regiunile Rusiei. Toate comenzile sunt expediate de la magazinul nostru cu amănuntul din Perm. Momentan oferim clientilor nostri doua modalitati de livrare:

1. Livrare de catre firme de transport (cu plata in avans 100%)

Metoda de livrare rapida si ieftina. Vă permite să livrați rapid comanda aproape oriunde în Rusia, precum și în țările Uniunii Vamale (Kazahstan, Belarus, Armenia, Kârgâzstan).
Livrarea se face de la terminalul companiei de transport din Perm la terminalul companiei de transport din orașul dumneavoastră.
Angajații noștri vor livra marfa gratuit la depozitul companiei de transport din Perm. Operatorul serviciului de livrare va va contacta si va anunta primirea marfii la depozitul firmei de transport din orasul dumneavoastra. Serviciile firmei de transport sunt achitate de client la primirea comenzii.

Costul și timpul de livrare depind de mai mulți factori:

• din masa ordinului
• din volum
• de la distanța de înaintare

În medie, trimiterea a 0,5-1,5 kg în toată Rusia (aceasta este greutatea aproximativă a unei huse Airbag împachetate) costă aproximativ 200-450 de ruble.

Puteți afla tarifele expedițiilor și timpii de livrare în orașul dvs. pe site-ul companiei de transport corespunzătoare.

La alegerea dumneavoastră, vom trimite comanda oricărei firme prezente în regiunea noastră. Experții noștri vă vor ajuta să alegeți companie de transport, care vă va livra comanda cât mai curând posibil și la cel mai bun preț.

În mod implicit, toate comenzile din compania noastră sunt trimise de serviciul de curierat „SDEK” - http://cdek.ru/. Acesta este cel mai ieftin și rapid mod de a livra mărfuri din magazinul nostru online din Rusia. Costul livrării unei huse airbag va fi de 200-300 de ruble. Perioada de timp: 2-4 zile. Puteți alege cel mai convenabil birou de preluare din orașul dvs.

De asemenea, putem trimite comanda prin următoarele companii de transport:

• „Kit” - http://tk-kit.ru/
• „Linii de afaceri” - http://www.dellin.ru/
• PEK - http://pecom.ru/ru/
• „Energie” - http://www.nrg-tk.ru/

Puteți ridica independent mărfurile de la terminalul companiei de transport sau puteți comanda livrarea prin curier personal.

2. Livrare ramburs la livrare prin serviciul de curierat „SDEK” (plata la primire)

Oferim clienților noștri să folosească serviciul de ramburs, care vă va permite să plătiți comanda imediat după primire.

La comanda, specificați datele dumneavoastră de contact și adresa. Vă trimitem o comandă fără nicio plată în avans și instruim compania de transport, la emiterea mărfii, să primească de la dumneavoastră o sumă de bani prestabilită pentru mărfuri.

La sosirea mărfii în orașul de destinație, operatorul serviciului de livrare vă va contacta și vă va anunța primirea comenzii dumneavoastră la depozitul serviciului „SDEK”. Puteți ridica comanda chiar de la biroul de ridicare sau puteți comanda livrarea prin curier personal.

Puteți plăti comanda la primire, atât în ​​numerar, cât și prin transfer bancar.

Costul în numerar la livrarea unei huse airbag în Rusia va fi de 400 de ruble. Costul livrării cu plata la primire este mai mare decât costul livrării preplătite cu aproximativ 200 de ruble. Acest lucru se datorează comisionului suplimentar care se percepe pentru transferul de fonduri.

Astfel, costul comenzii dumneavoastră constă din două componente:

• costul comenzii (bunuri)
• costul livrării serviciului de curierat „SDEK” (inclusiv comisionul pentru transferul de fonduri)

Serviciul este disponibil în peste 200 de orașe din Rusia.

În atenția cumpărătorilor:

• Garantam livrarea in 24 de ore de la data primirii comenzii (la alegerea unei firme de transport recomandate)
• Puteți completa datele pentru livrarea pieselor de schimb în cont personal, sau direct în momentul comenzii.
• Înainte de a trimite piese de schimb, managerul nostru vă va contacta pentru a conveni asupra tuturor condițiilor și detaliilor de livrare.
• După trimitere, vă vom informa cu privire la numărul avizului de trăsură, prin care puteți urmări în mod independent mișcarea mărfurilor pe site-ul companiei de transport corespunzătoare.
• Pentru a evita deteriorarea mecanică, toate piesele de schimb sunt trimise în cutii de carton și sunt, de asemenea, ambalate de către angajații companiei noastre într-o folie de protecție.
• Nu putem garanta funcționarea corectă a serviciilor de curierat și a companiilor de transport, dar vom face tot posibilul pentru a vă ajuta dacă apar probleme.
• Nu trimitem comenzi prin Poșta Rusă, din cauza cozilor lungi la oficiile poștale, a timpilor lungi de livrare, a programelor de lucru incomode, a problemelor cu procesarea comenzilor etc.

Livrare prin curier cu transport propriu:

Moscova

350 de ruble pe șoseaua de centură a Moscovei

Termenul implicit de livrare este poimâine, posibilă livrare în weekend. Livrarea se face la usa pentru comenzile cu greutatea mai mica de 15 kg sau la intrare pentru comenzile cu greutatea mai mare de 15 kg.

Regiunea Moscova și regiunile învecinate

Costul de livrare în Moscova și regiunile învecinate prin TRANSPORTUL NOSTRU: 350 ruble + 25 ruble / km

Timp de livrare estimat: de comun acord cu cumparatorul este posibila livrarea in weekend

Modalitati de plata pentru livrarea prin curier:

• numerar la curier la primirea comenzii
• plata anticipată prin factură sau card

Ridica

Ridicarea se efectuează la adresa: Moscova, str. Vagonoremontnaya, 10A

Când ridicați pe cheltuiala dumneavoastră, vă rugăm să plasați ÎNTOTDEAUNA o comandă în avans și să sunați la manager înainte de a pleca. Niciunul dintre angajații noștri nu se află în mod constant la punctul de preluare. Atenţie! Costul de intrare a vehiculelor pe teritoriul este de 100 de ruble. Pentru a evita neînțelegerile, vă rugăm să mergeți pe jos pentru comenzile mici.

Timp de ridicare a comenzii: de la câteva ore. Preluare în aceeași zi disponibilă. Ridicare disponibilă în weekend (pentru comenzile plasate în zilele lucrătoare).

Modalitati de plata pentru ridicare:

• în numerar la primirea comenzii la punctul de ridicare
• plată anticipată prin cont sau pe un card Sberbank

Serviciul de curierat CDEK

Peste 300 de puncte de problemă în Rusia, Belarus, Kazahstan. Cât mai repede posibil si servicii grozave. Această metodă de livrare este cea mai benefică pentru comenzile mici (până la 10 kg). De asemenea, este optim pentru autolivrare de la punctele de preluare CDEK din Moscova și regiune pentru cei cărora le este incomod să meargă la biroul nostru. La plasarea unei comenzi, costul de transport va fi calculat automat. Pentru comenzile cu plata la primire se percepe un comision suplimentar de 3% din valoarea marfii. Acesta este cel mai bun raport preț/viteză pentru pachetele mici din orașele rusești. Zona de acoperire a Serviciului de curierat CDEK

Modalitati de plata a comenzii pentru serviciul de curierat CDEK:

• în numerar sau prin card bancar la primirea comenzii la adresa specificată (+3% din costul comenzii)
• plata anticipată totală sau parțială (pentru livrare) prin cont sau pe un card Sberbank

Linii de afaceri TC

Termeni și servicii excelente pentru livrarea mărfurilor grele în Rusia. Prețul este de obicei puțin mai mare decât concurenții. Aria de acoperire a liniilor de afaceri TC

ATENŢIE! Există tarife ieftine pentru livrare în regiunea Moscova.

Frecvența expedițiilor prin liniile de afaceri TC: de 2-3 ori pe săptămână

Metode de plată pentru o comandă care urmează să fie trimisă prin TC Business Lines:

• doar plata integrală în avans prin cont bancar sau card Sberbank

KIT TK

De regulă, cele mai mici prețuri pentru livrarea de mărfuri grele în Rusia, o acoperire excelentă, dar nu cele mai bune servicii și timpi de livrare. Se poate trimite ramburs la livrare (+3% din valoarea marfii). Zona de acoperire a KIT-ului TC

Frecvența livrărilor prin TK KIT: 1 dată pe săptămână

Modalitati de plata pentru trimiterea comenzii prin TC KIT:

• ramburs la primirea comenzii la punctul de ridicare (+3% din costul comenzii)
• in numerar sau prin card bancar la primirea comenzii la adresa specificata (+3% fata de costul comenzii, orase cu posibilitate de ramburs)
• plata anticipată totală sau parțială (pentru livrare) prin cont sau pe un card Sberbank

Oficiu poștal

Comenzile sunt trimise prin colete valoroase la tarifele Poștei Ruse. Greutatea maximă a unei comenzi care trebuie trimisă prin Poștă este de 20 kg. Tarifele, termenii și un calculator pentru costul de trimitere în regiunea dvs. pot fi găsite pe site-ul Russian Post

Frecvența de expediere a coletelor: 1 dată în 7-10 zile.

Modalitati de plata pentru trimiterea comenzii prin posta rusa:

• ramburs la primirea comenzii la sucursala dumneavoastră a Poștei Ruse (cel puțin 3% din valoarea comenzii)
• plata anticipată totală sau parțială prin cont sau pe un card Sberbank

Plată

Bani gheata

Plata în numerar este posibilă la livrarea proprie sau la livrarea mărfurilor prin curier.

Transfer bancar (prin factură sau chitanță)

Plata prin factura sau chitanta este posibila prin autolivrare, livrare prin curier sau la livrare prin serviciu de curierat.

Transfer pe un card Sberbank

Plata este posibila la livrare folosind o firma de transport

Ramburs la livrare (la primire)

Comenzile cu greutatea de până la 20 kg se trimit prin POSTA RUSĂ cu plata mărfii la primire (ramburs la livrare). Cu excepția mărfurilor care nu au ambalaje din carton din fabrică sau ale căror dimensiuni depășesc dimensiunea cutiilor poștale standard.

Comenzile cu greutatea mai mare de 20 kg sunt trimise cu plata pentru marfa la primire prin TK KIT cu urmatoarele restrictii:

• Livrarea cu ramburs prin firme de transport (KIT, Energie) este posibila in cele ce urmeaza
• Trimiterea numerar la livrare prin CDEK este posibilă pe aproape întreaga hartă de acoperire
• Trimiterea prin intermediul companiilor de transport ramburs la livrare se folosește pentru comenzile mari (peste 20 kg, adică doar ceea ce Poșta Rusă nu acceptă pentru expediere)
• Pentru a trimite prin KIT, Energiya are nevoie de o plată în avans doar pentru livrare. Marfa se plateste la primire
• Trimiterea numerar la livrare prin KIT, Energy, SDEK se efectuează numai persoanelor fizice

Costurile de transport pentru toți transportatorii sunt calculate automat la plasarea unei comenzi.