کجا به عنوان یک متخصص گردشگری کار کنیم. حرفه: مدیر گردشگری. تخصص "گردشگری"، که موضوعاتی که باید بگذرانید - نمرات قبولی
این سازمان دهنده تعطیلات مردم، راهنمای دنیای سفر، رویدادها و تجربیات هیجان انگیز، مناظر شگفت انگیز و استراحتگاه های جذاب است. این کاری است که در آن هیچ روال و یکنواختی وجود ندارد، جایی که هر روز چیز جدیدی به ارمغان می آورد، این ارتباط با مردم از سراسر جهان و فرصتی برای دیدن و آموختن دنیایی است که برای دیگران غیرقابل دسترس است.
فرصت های شغلی
فارغ التحصیلان این منطقه مورد تقاضا هستند و با موفقیت در تجارت گردشگری کار می کنند که حجم آن سالانه در روسیه افزایش می یابد. شرکت های مسافرتی و انجمن های مجریان تور، کارفرمایان اصلی متخصصان گردشگری هستند. اما شما می توانید نه تنها به عنوان مدیر فروش خدمات گردشگری، بلکه در بخش ویزا، در بخش رزرواسیون، در بخش بازاریابی، به عنوان راهنمای تور، راهنمای-مترجم و غیره کار کنید. آموزش در یک تخصص یک شروع عالی برای راه اندازی کسب و کار خود یا کار به عنوان فریلنسر است.
مهلت ارسال مدارک
- برای مطالعه تمام وقت: از 1 آوریل تا 15 اوت؛ در صورت وجود جای خالی - تا 1 دسامبر
- برای فرم از راه دور: از 1 آوریل تا 1 اکتبر؛ در صورت وجود جای خالی - تا 1 دسامبر
مزایای تحصیل در کالج ما به صورت تمام وقت
- روش تدریس بر اساس استانداردهای جهانی آموزش حرفه ای WorldSkills است
- دانشجویان دوره های کارآموزی را در شرکت های مختلف مسافرتی، هتل ها و هتل های مسکو می گذرانند
- زندگی غنی دانشجویی: رویدادهای جشن، شرکت در کنفرانس های دانشجویی، مسابقات، کار داوطلبانه، گشت و گذار، کلاس های اضافی رایگان و کلاس های کارشناسی ارشد
آزمون های ورودی
- نه/ نتایج آزمون یکپارچه دولتی الزامی نیست
مزایای آموزش از راه دور در کالج ما
- تحصیلات حرفه ای با مدرک "کارشناس گردشگری" بدون وقفه در شغل اصلی
- فرصتی برای مطالعه در هر زمان مناسب از طریق حساب شخصی خود در بستر آنلاین InStudy
- فرم استاندارد دیپلم دولتی
- کاهش شهریه
مدیر گردشگری متخصصی است که سفرهای گردشگری را سازماندهی می کند. حرفه مدیر گردشگری یکی از زمینه های جالب فعالیت است. این فرصتی را به شما می دهد که همزمان از نقاط مختلف جهان دیدن کنید و درآمد خوبی کسب کنید.
وظیفه اصلی یک مدیر گردشگری کمک به گردشگر در انتخاب کشور و سفر و همچنین سازماندهی تعطیلات خوب برای او است. متخصص به مشتریان مشاوره می دهد، مدارک لازم را تهیه می کند، بیمه نامه، ویزا، خرید بلیط هواپیما یا قطار، رزرو هتل و رفع مشکلات دیگر برای مشتری انجام می دهد.
مکان های کار
سمت مدیر گردشگری همیشه در آژانس های مسافرتی و مجریان تور وجود دارد.
تاریخچه این حرفه
در آغاز قرن نوزدهم در فرانسه، مفهوم "گردشگر" در فرهنگ لغت توضیحی شکل گرفت - فردی که برای کشتن زمان یا از روی کنجکاوی به کشورهای مختلف جهان سفر می کند. در همان دوره ، راه آهن شروع به ساخت کرد ، کشتی سازی به طور فعال در حال توسعه بود ، اولین هوانوردی ظاهر شد و هتل ها و آسایشگاه ها از املاک و خانه های دیگر شروع به ساخت کردند. در نتیجه، در آغاز قرن بیستم، گردشگری به یک پدیده انبوه تبدیل شد و حرفه مدیر گردشگری به یک فعالیت معتبر و ضروری تبدیل شد.
مسئولیت های یک مدیر گردشگری
وظایف مدیر گردشگری به شرح زیر است:
- جذب مشتریان جدید و فروش بسته های مسافرتی (پردازش درخواست های آنلاین، تماس های دریافتی)؛
- مشاوره مشتری، انتخاب تورهای بهینه؛
- ثبت بیمه، ویزا، پاسپورت و سایر مدارک؛
- رزرو اتاق هتل؛
- خرید یا رزرو بلیط (هوایی، قطار، اتوبوس و غیره)؛
- خدمات رزرو برای مشتریان (گشتگردی، ملاقات در فرودگاه، کرایه ماشین، غذا و غیره).
مسئولیت های یک مدیر گردشگری همچنین شامل حل و فصل شرایط درگیری با مشتریان و طرفین است. به عنوان مثال، اگر یک هواپیما لغو شود، گمرک به گردشگران اجازه ورود نمی دهد، شرکت هواپیمایی کودک و والدین را در هواپیماهای مختلف قرار می دهد و خیلی چیزهای دیگر.
الزامات یک مدیر گردشگری
الزامات اصلی برای مدیران گردشگری عبارتند از:
- تجربه در گردشگری؛
- مهارت کامپیوتر؛
گاهی اوقات الزامات اضافی مطرح می شود مانند:
- آشنایی با مقاصد گردشگری و استراحتگاه های اصلی؛
- آشنایی با بازار اپراتورهای تور؛
- تجربه فروش؛
- دانش یک زبان خارجی (اغلب انگلیسی).
نمونه رزومه
چگونه مدیر گردشگری شویم
اگر می خواهید در صنعت گردشگری مدیر شوید و عاشق سفر هستید، حتی بدون تجربه کاری می توانید به راحتی در یک آژانس مسافرتی به عنوان دستیار مدیر کار کنید. با این حال، برای مدیریت یک مقصد گردشگری جداگانه یا برگزاری تورهای جدی، یک مدیر گردشگری باید یک زبان خارجی بلد باشد، بتواند فروش داشته باشد، اختلافات را حل کند و بیش از 1.5 سال تجربه در گردشگری داشته باشد.
حقوق مدیر گردشگری
حقوق یک مدیر گردشگری معمولاً از نرخ تعیین شده و درصدی از فروش بسته تشکیل شده است و بنابراین به تعداد تورهای فروخته شده و فصل بستگی دارد. درآمد یک مدیر گردشگری واجد شرایط می تواند 80 هزار روبل با حقوق 15 هزار باشد. میانگین حقوق یک مدیر گردشگری 35 هزار روبل در ماه است.
کجا آموزش ببینیم
علاوه بر آموزش عالی، تعدادی آموزش کوتاه مدت در بازار وجود دارد که معمولا از یک هفته تا یک سال طول می کشد.
آکادمی علمی و فنی مدرن (SNTA) و تعدادی از دوره های آن در راستای "
چه کسی به سفر به کشورهای دیگر فکر نکرده است؟ - زیر شکوفه های گیلاس مراقبه کنید، شن های سفید برفی را در نزدیکی اقیانوس خیس کنید، پاریس را از ارتفاع برج ایفل ببینید. آیا در مورد همه اینها و تعداد بی نهایت لحظه جادویی دیگر، ماجراهای هیجان انگیز، کشورهای عجیب و غریب، ملاقات با افراد جدید رویا می بینید؟ آیا می خواهید مجموعه ای از مکان های دیدنی خود را بسازید؟ اما آیا هنوز پول رایگان برای سفر به دور دنیا ندارید؟ – پس حرفه مدیر گردشگری برای شماست.
بسیاری استدلال می کنند که برنامه ریزی و سازماندهی سفر برای مشتریان به هیچ وجه مشابه سفر خودتان نیست. خوب، در واقع، وظیفه اصلی یک متخصص در آژانس مسافرتی این است که یک مسیر جالب را انتخاب کند و قطاری را برای مشتری سازماندهی کند (و برای آن پول دریافت کند)، اما باور کنید، این فقط نوک کوه یخ است.
ویژگی های این حرفه
مدیر گردشگری یک عنوان کلی برای چندین موقعیت است. اگر ما در مورد کار در یک شرکت بزرگ صحبت می کنیم، به عنوان یک قاعده، آنها از رویکرد نوار نقاله برای کار استفاده می کنند. یک کارمند مشغول رزرو بلیط است، دیگری متخصص ویزا است، سومی با مشتریان ورودی کار می کند و مقاصد مختلف سفر را به آنها ارائه می دهد، نفر چهارم درگیر تعامل با شرکت های بیمه است، نفر پنجم تبلیغات را برای پیشنهاد هتل جدید از یک چاه آماده می کند. هتل های زنجیره ای شناخته شده در پایان روز، مشتری یک سناریوی سفر آماده، یک اتاق رزرو شده، بیمه و بلیط در دست دارد.
اما جالب تر است که یک متخصص عمومی باشید. بسیاری کمدی "عروسی یونانی چاق من" را تماشا کرده اند و احتمالاً فیلم های شخصیت اصلی آژانس مسافرتی را به یاد دارند. در این قسمت، او در اطراف دفتر می چرخد و به مشتریان کمک می کند تا در مورد مسیر تصمیم بگیرند و به لطف لبخند و انرژی او، مرد رویاهایش عاشق او می شود. این یعنی انجام کاری که دوست داری! در عین حال، او همچنان در رشته خود متخصص است.
به عنوان یک مدیر گردشگری، شما درگیر فعالیت‌های متنوعی خواهید بود، در اینجا فقط فهرست کوتاهی از آنها آورده شده است:
- مشاوره با مشتریان در مورد مسیرهای سفر، هتل ها و برنامه های گشت و گذار. حتی گاهی اوقات مجبور خواهید بود در مورد داروهایی که بهتر است همراه خود داشته باشید، راهنمایی کنید.
- رزرو اتاق هتل.
- بلیط سفارش دهید. انتخاب پروازها به گونه ای که مشتری مجبور نباشد مدت زیادی برای انتقال منتظر بماند.
- ثبت نام بیمه و ویزا.
- تعامل با آژانس مسافرتی میزبان و متخصصان در زمینه های مرتبط.
- انعقاد قرارداد با آژانس های مسافرتی خارجی.
- حل و فصل شرایط غیر استاندارد یا درگیری.
یک متخصص گردشگری توانا بیکار نمی نشیند، دفتر خاطرات او پر از جلسات و پروژه ها است. این مهم است که بدانیم چگونه می توان یک رویکرد برای افراد مختلف پیدا کرد، قادر به مدیریت موقعیت های درگیری و درک کامل از تمام اطلاعات در مورد صنعت هتلداری بود. جزئیات کوچکی در این زمینه وجود ندارد. برای اینکه مشتری شما را به عنوان یک متخصص ببیند، باید به هر یک از سوالات او در لحظه پاسخ دهید، بدون اینکه در اینترنت یا کاتالوگ جستجو کنید. هزینه بلیط برای شرکت های هواپیمایی مختلف، قابل اعتماد بودن شرکت بیمه، حتی پیش بینی آب و هوا در استراحتگاه، توضیحات تورها، رتبه بندی هتل ها و تفاوت های مرتبط در خدمات، حداقل لیست دانشی است که یک مدیر باید به طور کامل به آن تسلط داشته باشد.
چگونه مدیر گردشگری شویم
شما می توانید دانش اولیه را در دوره های ویژه ای که متخصصان در زمینه گردشگری تربیت می کنند، به دست آورید. به عنوان یک قاعده، این دوره ها از چند هفته تا دو تا سه ماه طول می کشد. اما برای رشد شغلی شما نیاز به دانش عالی از زبان های خارجی، جغرافیا، تاریخ، بازاریابی، کسب و کار هتل و مشخصات فروش دارید. چنین ثروتی از دانش فقط در مؤسسات آموزش عالی ارائه می شود.
علاوه بر آموزش استاندارد، باید ویژگی هایی مانند ارتباطات، دیپلماسی، سازماندهی و مسئولیت پذیری را توسعه داد. مهارت های سازمانی و دانش بلاغت قطعا مفید خواهد بود.
یک متخصص گردشگری یک حرفه بسیار چند وجهی است، زیرا شما مسئول این هستید که آیا مشتری از تور خود خوشش آمده است یا خیر، آیا اتاقی در هتلی که مطابق با سفارش است به او داده شده است یا خیر، و آیا شرکت بیمه به حل مشکلات کمک کرده است. شهرت شرکت بستگی به کیفیت کار شما دارد، اینکه آیا این مشتری برای سفر بعدی خود دوباره به شما مراجعه می کند یا اینکه شما را به دوستانش توصیه می کند.
با تسلط بر تمامی اسرار حرفه، توسعه مهارت‌های لازم و توسعه شبکه‌های ارتباطی، می‌توانید نردبان شغلی را به سمت مدیر سفر، مدیر کار با مشتریان VIP یا متخصص سازماندهی گردشگری تجاری حتی ارتقا دهید. تبدیل شدن به رئیس آژانس مسافرتی اینها دقیقاً موقعیت هایی در تجارت گردشگری هستند که از طریق آنها می توانید به اشتیاق خود برای سفر پی ببرید. مسئولیت های یک مدیر سفر شامل توسعه تورهای فردی است که مستلزم شناخت کامل بهترین استراحتگاه ها و هتل ها است. این سطح را فقط می توان از طریق مطالعه شخصی و عملی سرویس در محل به دست آورد، بیایید آن را آزمایش میدانی بنامیم. آیا این دقیقا همان چیزی است که شما می خواهید؟
معایب این حرفه
این کار نیز مانند هر جهت دیگری دارای اشکالاتی است. هنگام انتخاب حتما آنها را در نظر بگیرید تا برای سختی هایی که با آن مواجه خواهید شد آماده باشید.
این واقعیت که صنعت گردشگری مستلزم مسئولیت پذیری بالایی از سوی کارکنان است از قبل مشخص است. حتی اگر مسیر خود را به خوبی انجام داده اید، بلیط ها و ویزای خود را به درستی صادر کرده اید و به شما کمک کرده اید که یک شرکت بیمه قابل اعتماد را انتخاب کنید، آرام نگیرید. در صورت بروز هرگونه موقعیت فورس ماژور، به عنوان مثال، تاخیر در هواپیما، مشکلات در گمرک، مشکلات مربوط به پذیرش در هتل، باید با مشتری در تماس باشید. برای مشتری خود، شما فردی هستید که در هر زمانی از شبانه روز مسئول همه چیز هستید. اینجاست که دیپلماسی چه در مذاکره با مشتری و چه با هتل و شرکت هواپیمایی مورد نیاز خواهد بود. در برابر استرس مقاومت نشان دهید و به یاد داشته باشید که مدیری که با یک موقعیت دشوار کنار آمده است بسیار فعال تر توصیه می شود.
سفر به کشورهای مختلف کوتاه و ماهیت کاری است، شما باید بیشتر از استراحت در ساحل مذاکره کنید. موافق باشید که 10 سفر کاری کوتاه با ملاقات ها و آشنایی های جالب بسیار سودآورتر از یک سفر 2 هفته ای با دراز کشیدن روی صندلی آفتابگیر است (زمانی که مشتری از کار خسته شده و فقط می خواهد بخوابد). ضمناً می توانید در تعطیلات قانونی خود چنین سفرهایی را تمرین کنید. در مجموع، زرادخانه شما شامل 10 تور فعال و یک تور ساحلی خواهد بود.
بدون شک با مشتریانی مواجه خواهید شد که از چیزی راضی نیستند. چیزی وجود ندارد که همه همه چیز را دقیقاً یکسان دوست داشته باشند. شرح تور و برداشت های حاصل از آن همیشه منطبق نیست. به یاد بیاورید کسانی که از سفر خوشحال شدند و فقط نقدهای مثبت نوشتند، قطعاً تعداد آنها ده برابر بیشتر از منتقدان خواهد بود.
مزایای کار در گردشگری
تعداد کم معایب بیشتر از مزایایی است که می توان با کار به عنوان متخصص گردشگری به دست آورد. مزیت اصلی، البته، علاوه بر فرصت سفر به سراسر جهان، ملاقات با افراد جالب، ایجاد شبکه آشنای خود در همه کشورها و ارتباط زنده با افراد با فرهنگ های مختلف است.
اگر در یک شرکت کوچک کار می کنید یا قبلاً کسب و کار خود را افتتاح کرده اید، می توانید در مورد یک برنامه کاری انعطاف پذیر صحبت کنید. به هر حال، مشاوره دادن به مشتریان در خانه آسان است: سیستم‌های تماس، آژانس‌های مسافرتی، شرکت‌های هواپیمایی و مدیران هتل از قبل به شما متصل هستند.
می توانید خلاقیت و استقلال خود را نشان دهید. کسی که راه حل های غیر استاندارد ارائه می دهد درآمد بیشتری دارد. تورهایی با تمرکز بر غذا به مشتریان خود توسعه دهید و به آنها پیشنهاد دهید یا یک سفر مهمانی مجردی برای خانم های جوان تجاری ترتیب دهید.
به دنبال آن برو. و به یاد داشته باشید که مهمترین چیز این است که کاری را که انجام می دهید دوست داشته باشید. سپس کار به شما لذت زیادی می دهد و هر روز صبح به شما انرژی، مثبت و شادی می بخشد.
یک متخصص در حوزه گردشگری باید بتواند جریان عظیمی از اطلاعات را مدیریت کند و بتواند در آن جابجا شود، باید دید وسیعی داشته باشد، تفکر فضایی خوبی داشته باشد، همیشه از اخبار و روندهای گردشگری آگاه باشد، مردم را دوست داشته باشد و تجارت دائمی داشته باشد. سفرها ویژگی بارز یک متخصص گردشگری ارتباط و تحرک است.
تخصص "گردشگری"، که موضوعاتی که باید بگذرانید - نمرات قبولی
پروفایل گردشگری مفهومی است که شامل حوزه های مختلف آموزشی می شود. در یک دانشگاه، یک تخصص اختصاص یافته به گردشگری ممکن است "خدمات فرهنگی-اجتماعی و گردشگری" نامیده شود. یا ممکن است آن را متفاوت نامیده شود، تولید سازمان دهندگان متخصص آژانس های مسافرتی یا خدمات گشت و گذار. تفاوت بین آنها کاملا جدی است، بنابراین باید با دقت به انتخاب خود نزدیک شوید.
اگر فارغ التحصیل پس از کلاس یازدهم برای تحصیل در رشته گردشگری انتخاب کرده باشد، باید از قبل تمام گزینه های دانشگاه های مورد علاقه خود را تجزیه و تحلیل کند. دانشگاه های روسیه حق انتخاب لیست امتحانات را به طور مستقل برای خود محفوظ می دارند. آزمون مورد نیاز زبان و تاریخ روسی است. دانشگاه به صلاحدید خود یک یا حتی دو آزمون دیگر را تعیین می کند. این اغلب جغرافیا یا مطالعات اجتماعی است.
برای ثبت نام در رشته "فناوری و سازماندهی خدمات در گردشگری بین المللی" در پروفایل "گردشگری"، این تخصص نیاز به آزمون یک زبان خارجی (به عنوان مثال انگلیسی برای تخصص گردشگری) دارد. برای سایر زمینه ها، آنها می توانند زیست شناسی، جغرافیا یا مطالعات اجتماعی را به عنوان یک امتحان اضافی انتخاب کنند.
نمره قبولی هم در همه جا متفاوت است. دانشگاه های پیشرو در مسکو میانگین نمره قبولی 82.5 را نشان می دهند. شما می توانید به نمرات قبولی تکیه کنید، با این حال، آنها پذیرش را تضمین نمی کنند. به عبارت دیگر، فارغ التحصیل ممکن است نتایجی داشته باشد که با نمره قبولی دانشگاه همخوانی داشته باشد، اما ثبت نام یا عدم ثبت نام او به رقابت بستگی دارد.
کد تخصصی گردشگری
به هر تخصص در فدراسیون روسیه کد منحصر به فرد خود اختصاص داده می شود.
طبق طبقه بندی یکپارچه تخصص ها ، نمایه "گردشگری" دارای کد - 43.03.02 است. این قانون مطلقاً برای تمام مؤسسات آموزشی کشور اعمال می شود.
آموزش عالی تخصصی گردشگری و آموزش حرفه ای - فرم و شرایط تحصیل
شما می توانید در یک دانشگاه با گرایش گردشگری به صورت تمام وقت یا پاره وقت ثبت نام کنید.
فارغ التحصیل پایه یازدهم که امتحانات لازم را گذرانده باشد حق ورود به دانشگاه را دارد. این دوره آموزشی 4 سال به طول خواهد انجامید.
گزینه ورود به تخصص گردشگری بعد از کلاس نهم را نمی توان رد کرد. دانشکده ها و دانشکده های فنی فارغ التحصیلان پایه های 9 و 11 را جذب می کنند. پس از کلاس نهم، دانش آموز در 2 سال 10 ماه (تحصیل تمام وقت) و 4 سال و 4 ماه (پاره وقت) دیپلم می گیرد. پس از کلاس یازدهم، کالج به ترتیب 1 سال 10 و 2 سال و 10 ماه به صورت تمام وقت و پاره وقت تحصیل می کند.
آنچه تدریس خواهد شد، شرح تخصص "گردشگری"، رشته ها
در طول آموزش در تخصص "گردشگری"، دانش آموز عمدتا علوم انسانی آموزش داده می شود. البته در سال اول باید به مبانی ریاضیات عالی تسلط داشته باشید. با این حال، در سال دوم سرگرمی شروع می شود. موضوع اصلی جغرافیا و انواع آن خواهد بود. دانشگاه ها موضوعات زیر را در برنامه درسی تخصص گردشگری شامل می شوند:
- مطالعات منطقه ای،
- نقشه کشی،
- جغرافیای تفریحی و اجتماعی-اقتصادی.
جالب توجه است، تخصص "مدیر گردشگری" شامل آموزش بازاریابی، مدیریت، اقتصاد و یک زبان خارجی است. حتما یک دوره تاریخ جهانی و داخلی، تاریخ محلی و حتی مطالعات فرهنگی را بگذرانید.
مدیر گردشگری آینده با رشته ای مانند "کترینگ" آشنا می شود. در 4 سال، موسسه آموزشی بسیاری از دانش های جدید و ضروری را ارائه می دهد که شما فقط باید آنها را جذب کنید و به یک متخصص بسیار ماهر تبدیل شوید. رشته اجباری "فناوری اطلاعات" خواهد بود. معلم شما را با اپراتورهای برجسته جهان آشنا می کند و نحوه رزرو تور را به شما آموزش می دهد.
آموزش با کیفیت بالا در تخصص "گردشگری" نه تنها به طیف گسترده ای از موضوعات برای مطالعه نیاز دارد، بلکه به حضور دروس جالب نیز نیاز دارد. از دانش آموز خواسته می شود تا آژانس مسافرتی خود را ایجاد کند و بسته ای از اسناد را برای ثبت نام تهیه کند یا تور خود را در یک شهر خاص توسعه دهد.
از آنجایی که گردشگری ارتباط مستقیمی با کشورهای مختلف و سفر دارد، این برنامه شامل مطالعه دو زبان خارجی خواهد بود. انگلیسی مورد نیاز خواهد بود. خود دانشجو حق انتخاب زبان خارجی دوم را دارد.
کارآموزی در تخصص "گردشگری"
بعد از سال سوم آموزش عملی شروع می شود. دانشجو باید آن را در یک آژانس مسافرتی ببرد، جایی که برای اولین بار می تواند به عنوان یک مدیر دست خود را امتحان کند.
تمرین پس از سال دوم برای دانش آموزانی که در حال تحصیل در خدمات گشت و گذار هستند، شامل توسعه و اجرای یک موزه، اتوبوس یا تور پیاده روی است.
علاوه بر این، دانشجویان تشویق می شوند در صورت انتخاب رشته گردشگری در پروژه های تبادل شرکت کنند. موسسات و دانشگاه ها پیشنهاد می کنند در صورتی که دانش آموز از دانش زبان انگلیسی کافی باشد، تابستان را برای کارآموزی در اروپا یا آمریکا بگذرانند.
گردشگری تخصصی - دانشگاه ها، کالج ها و دانشکده های فنی
تقریباً همه دانشگاه های بشردوستانه در کشور مدیران گردشگری تربیت می کنند. در مسکو یک دانشگاه تخصصی وجود دارد - موسسه دولتی صنعت گردشگری مسکو به نام Yu. A. Senkevich. آنها به طور انحصاری متخصصانی را در زمینه گردشگری در زمینه های مختلف تربیت می کنند.
گردشگری تخصصی - دانشگاه ها:
- موسسه مدیریت آرخانگلسک؛
- دانشگاه دولتی گزل؛
- موسسه بین المللی گردشگری اورال؛
- دانشگاه فدرال کازان (منطقه ولگا)؛
- دانشگاه ایالتی ویاتکا؛
- موسسه فرهنگی دولتی آلتای؛
- دانشگاه ایالتی اقتصاد و خدمات ولادی وستوک؛
- دانشگاه دولتی آموزشی آرماویر;
- دانشگاه دولتی سوچی؛
- و غیره.
گردشگری تخصصی در مسکو:
- موسسه دولتی صنعت گردشگری مسکو به نام. یو.آ.سنکویچ؛
- دانشگاه دولتی بشردوستانه روسیه؛
- دانشگاه اقتصادی روسیه به نام G.V. پلخانف
- دانشگاه دولتی گردشگری و خدمات روسیه؛
- دانشگاه جدید روسیه؛
- دانشگاه دولتی اجتماعی روسیه؛
- و غیره.
تقریباً هر شهر دارای کالج ها یا مدارس فنی است که فارغ التحصیلان را به رشته گردشگری دعوت می کند. یک فارغ التحصیل فقط باید از قبل به فکر ثبت نام باشد تا بداند.
کالج های با تخصص گردشگری:
- کالج اقتصاد و گردشگری ایرکوتسک؛
- کالج خدمات و گردشگری Tver;
- کالج خدمات و گردشگری در کالینینگراد؛
- کالج گردشگری ولادیمیر؛
- و غیره.
مشاغل در گردشگری
پس از آموزش، مشکل یافتن شغل حاد می شود.
چگونه می توانید در گردشگری کار کنید؟
اینجا جای نگرانی نیست، همیشه یک شغل در گردشگری وجود خواهد داشت. تعداد زیادی آژانس مسافرتی در کشور ما وجود دارد که دائما در حال رشد هستند.
در یک شرکت کوچک می توانید شغلی به عنوان مدیر گردشگری پیدا کنید و در عرض چند ماه می توانید مدیر یک آژانس مسافرتی شوید. اما در سازمان های بزرگ بالا رفتن از نردبان شغلی دشوارتر است.
گردشگری یک تخصص است - حقوق کارمندان به درصد تورهای فروخته شده بستگی دارد، بنابراین در یک شرکت کوچک حقوق در طول فصل (تابستان) می تواند گزاف باشد، اما نزدیک به زمستان ممکن است اصلاً وجود نداشته باشد. اما در یک شرکت بزرگ، درآمد همیشه کم و بیش ثابت است.
علاوه بر این، پس از فارغ التحصیلی از تخصص "مدیریت گردشگری" یا "گردشگری و خدمات"، می توانید در زمینه خدمات هتلداری با شروع یک مدیر هتل مشغول به کار شوید.
کجا می توانم به عنوان یک رشته گردشگری کار کنم؟
شما می توانید جایگاه خود را در زمینه خدمات گردشگری پیدا کنید. در این مورد، شما باید سعی کنید خود را در یک دفتر گردشگری یا موزه به عنوان یک راهنما بشناسید. یا شاید به یک مرکز گردشگری بروید و مکان خود را در آنجا پیدا کنید یا یک راهنما شوید، به کشورهای خارجی سفر کنید و گروه هایی از گردشگران را همراهی کنید.
- 1. به انواع اصلی گردشگری. شکل گیری بسته به ملیت شامل گردشگری ملی (داخلی) و بین المللی (خارجی) است. گردشگری بین المللی نیز به نوبه خود به گردشگری فعال و غیرفعال یا در غیر این صورت گردشگری ورودی و خروجی تقسیم می شود.
- 2. بسته به نیازهایی که سفر توریستی را تعیین می کند، انواع گردشگری زیر متمایز می شود:
- · پزشکی (گردشگری پزشکی). این نوع گردشگری بر اساس نیاز به درمان بیماری های مختلف است. گردشگری پزشکی انواع مختلفی دارد که با ابزارهای طبیعی تأثیرگذاری بر بدن انسان مشخص می شود، به عنوان مثال: آب و هوا درمانی، آب درمانی، دریا درمانی، گل درمانی، میوه درمانی، شیر درمانی و غیره. غالباً می توان از چندین نوع تأثیر در طول درمان استفاده کرد؛ در چنین مواردی، نوع گردشگری ابزار اصلی تأثیرگذاری بر بدن مسافر را تعیین می کند.
- · گردشگری تفریحی. این نوع گردشگری بر اساس نیاز به بازگرداندن قوای جسمی و روانی فرد است. این نوع گردشگری بسیار متنوع است. به عنوان مثال، گردشگری تفریحی ممکن است شامل برنامه های زیر باشد:
- o تماشایی و سرگرمی (تئاتر، سینما، کارناوال ها، نمایشگاه ها، روزهای شهر، جشنواره ها)؛
- o فعالیت های مبتنی بر علاقه (شکار و ماهیگیری، خلاقیت هنری و موسیقی، تور برای کلکسیونرها و غیره)؛
- o آموزشی (گردشگری، سایر ورزش ها، هنر، صنایع دستی و غیره)؛
- o "قومی" و روزمره (مربوط به مطالعه فرهنگ ملی و زندگی غیر سنتی).
- o توریستی و تفریحی (از جمله مسیرهایی با حالت حمل و نقل فعال، شنا، اسکی و غیره).
- · گردشگری ورزشی. این نوع گردشگری مبتنی بر دو نوع نیاز است و از این رو دو زیرنوع گردشگری ورزشی متمایز می شود:
- o فعال (اساس نیاز به پرداختن به نوعی ورزش است).
- o منفعل (اساس علاقه به هر ورزشی است، یعنی سفر برای شرکت در مسابقات یا بازی های ورزشی).
- · گردشگری آموزشی. اساس این نوع گردشگری نیاز به گسترش دانش در حوزه های مختلف است. این نوع گردشگری شامل اکوتوریسم می شود. برنامه های اکوتور شامل بازدید از مناطق طبیعی حفاظت شده است.
- · گردشگری برای اهداف تجاری. این نوع گردشگری شامل سفرهایی به منظور ایجاد یا حفظ ارتباطات تجاری با شرکای مختلف است.
- · گردشگری کنگره. سفرهای توریستی به منظور شرکت در رویدادهای مختلف از جمله: کنفرانس، سمپوزیوم، همایش، کنگره و غیره.
توسعه فشرده این نوع گردشگری منجر به ایجاد تعدادی سازمان بین المللی کاملاً تخصصی در برگزاری رویدادهای تجاری و علمی بین المللی شده است، به عنوان مثال اتحادیه بین المللی برگزارکنندگان کنگره. تخصص آژانس های مسافرتی در این نوع گردشگری به دلیل منظم بودن عینی تقسیم کار بین المللی بیشتر از جمله در زمینه گردشگری است. در ایالات متحده، گردشگری کنوانسیون سالانه بیش از 40 میلیارد دلار درآمد ایجاد می کند. مزیت بزرگ گردشگری کنگره این است که می توان آن را در دوره خارج از فصل اجرا کرد. علاقه صنعت گردشگری به این نوع گردشگری در درجه اول با برگزاری کنگره، ارائه اقامتگاه، ارائه غذا، خدمات گشت و گذار) و خدمات خاص توضیح داده می شود. ویژگی محصول توریستی گردشگری کنگره نیاز به ارائه حجم وسیعی از خدمات متنوع فراتر از خدمات سنتی است. مشکلات اصلی در سازماندهی خدمات کنگره مربوط به نیاز به تولید حجم قابل توجهی از مطالب چاپی (چکیده، دعوت نامه، نامه اطلاعات و غیره)، نیاز به ارائه خدماتی مانند: ثبت نام شرکت کنندگان در کنگره، مذاکرات، پشتیبانی فنی، رویدادهای ویژه، جلسات کاری و غیره، و همچنین سازماندهی تورهای قبل و بعد از کنگره.
هزینه های یک شرکت کننده در کنگره، به طور معمول، به طور قابل توجهی از هزینه های یک گردشگر معمولی بیشتر است، بنابراین، با افزایش زمان آزاد شرکت کنندگان به دلیل سازماندهی بهینه و همچنین پرداخت قسمت تجاری توسط موسسه اعزام کننده، آن را افزایش می دهد. امکان ترکیب سفر به کنگره با برنامه های مختلف گردشگری وجود دارد.
- · گردشگری مذهبی (مذهبی). این نوع گردشگری مبتنی بر نیازهای مذهبی افراد با مذاهب مختلف است. گردشگری فرهنگی به دو دسته تقسیم می شود:
- o بازدید از عبادتگاه ها در اعیاد مذهبی؛
- o زیارت اماکن مقدس به منظور آمرزش گناهان.
- · گردشگری نوستالژیک. این نوع گردشگری بر اساس نیاز مردم به بازدید از اماکن در محدوده اقامتگاه تاریخی است.
- · گردشگری ترانزیت. اساس گردشگری ترانزیتی نیاز به عبور از خاک یک کشور برای بازدید از کشور دیگر است.
- · گردشگری آماتور. این نوع گردشگری دوستداران تفریحات فعال در رشته های اسکی، کوهنوردی، گردشگری آبی و غیره را گرد هم می آورد. ویژگی بارز این گردشگری نیاز به خودسازماندهی افراد شرکت کننده در آن است. تورها نه توسط شرکت های مسافرتی، بلکه توسط خود گردشگران همراه با باشگاه ها و اتحادیه های گردشگری و ورزشی برگزار می شود.
البته، در عمل، اغلب تورهای ترکیبی وجود دارد که در یک سفر چندین نوع گردشگری را که با توجه به نیازهای مختلف گردشگران تعیین می شود، ترکیب می کنند، به عنوان مثال، تفریحی با آموزشی، ورزشی با تفریحی و غیره. با این حال، هنگام تجزیه و تحلیل فعالیت های گردشگری، لازم است که نیازهای اساسی که به عنوان انگیزه سفر عمل می کردند، برجسته شوند.
- 3. بسته به وسایل نقلیه مورد استفاده در مسیر گردشگری، انواع گردشگری زیر متمایز می شود:
- 1. گردشگران در حمل و نقل خود - تورهای حمل و نقل متعلق به امکانات حمل و نقل سیستم گردشگری یا مستقیماً به سازمان گردشگری.
- 2. تورهای حمل و نقل در حمل و نقل توریستی اجاره ای - تورهای حمل و نقل متعلق به سازمان های حمل و نقل که توسط سازمان های توریستی به صورت اجاره (طبق قرارداد) برای مدت تعیین شده توسط مدت زمان تور استفاده می شود. سازمان های توریستی به عنوان حمل و نقل تخصصی اجاره ای از کشتی های دریایی و رودخانه ای، هواپیماها و قطارهای ویژه شرکت های توریستی و گردشگری استفاده می کنند.
- 3. تورهای حمل و نقل شخصی گردشگران - تورهای انفرادی یا گروهی ویژه طراحی شده برای خودروها (صاحبان خودروهای شخصی) که انواع خدمات را در طول مسیر به گردشگران ارائه می دهد (اقامت در کمپ های اتومبیل، غذا، گشت و گذار، اوقات فراغت، تعمیر خودرو و غیره). .)، به جز سفر.
- 4. بسته به روش سفر، انواع گردشگری تقسیم می شوند:
- · گردشگری خودرو. این نوع گردشگری از نیمه دوم قرن بیستم به سرعت در حال توسعه بوده است. در حال حاضر بیشترین استفاده را دارد.
- · گردشگری راه آهن. این نوع گردشگری از دهه چهل قرن نوزدهم در حال توسعه بوده است. ارزان بودن نسبی بلیت قطار باعث می شود اقشار کمتر مرفه مردم به آن دسترسی داشته باشند. در حال حاضر رقابت بین راه آهن و سایر روش های حمل و نقل در حال تشدید است.
- · گردشگری هوایی. این نوع گردشگری امیدوارکننده ترین است، زیرا در زمان تحویل گردشگران به مکان های بازدید صرفه جویی می کند. در طول 20 سال (از 1960 تا 1980)، سهم حمل و نقل هوایی مورد استفاده در گردشگری سه برابر شد. تورهای هوایی به تورهای گروهی با استفاده از بخشی از صندلی های خطوط هوایی مسافربری و پروازهای ویژه با اجاره کامل هواپیما برای حمل و نقل ویژه گردشگران تقسیم می شوند.
- · گردشگری موتوری (آبی). با این نوع گردشگری مسیرها بر روی کشتی های رودخانه ای و دریایی سازماندهی می شوند. مسیرهای دریایی وجود دارد: کروز (سفر با کشتی های اجاره ای بیش از یک روز طول می کشد). آنها می توانند با یا بدون بازدید از بندر باشند.
مسیرهای رودخانه ای - با استفاده از کشتی های شرکت های کشتیرانی رودخانه. آنها انواع فرعی دارند: سفرهای گردشگری توریستی - اینها سفرهایی هستند که با کشتی های رودخانه ای اجاره ای بیش از یک روز به طول می انجامند و سفرهای گردشی - سفرهای گردشگران برای آشنایی با مکان های به یاد ماندنی و تاریخی و استراحت که بیش از 24 ساعت طول نمی کشد.
برای سازماندهی پروازهای بزرگ و توریستی، عمدتاً از کشتی های راحت استفاده می شود. هم از کشتی های موتوری و هم ناوگان های کوچک (اتوبوس های رودخانه ای، موشک ها، قایق ها، کاتاماران ها و غیره) می توان برای سازماندهی سفرهای تفریحی و تفریحی استفاده کرد.
از مزایای گردشگری آبی در کشتی های راحت این است که برای گردشگران امکانات اقامتی، غذا، ورزش، تفریح و ... فراهم می شود. روی کشتی.
- · گردشگری اتوبوس. با این نوع گردشگری، سفر با استفاده از اتوبوس به عنوان وسیله حمل و نقل سازماندهی می شود. تورهای اتوبوس می توانند تورهای معمولی توریستی (ارائه انواع خدمات ارائه شده توسط یک تور حمل و نقل - اقامت، غذا، خدمات گشت و گذار) و به اصطلاح "اتوبوس های سلامت" - اتوبوس های تفریحی (اتوبوس های یک روزه) باشند.
- · گردشگری با دوچرخه. این نوع گردشگری در دسترس تعداد نسبتاً محدودی از گردشگران است.
گردشگری پیاده روی این نوع گردشگری بیشتر در گردشگری داخلی رواج دارد. لازم به ذکر است که در عمل خیلی وقت ها در طی یک سفر توریستی از چند نوع حمل و نقل استفاده می شود مثلا هواپیما – اتوبوس، راه آهن – اتوبوس و ... به این نوع تورها ترکیبی می گویند.
- 5. بسته به امکانات اقامتی برای گردشگران، انواع گردشگری زیر متمایز می شود:
- · گردشگری در هتل.
- · گردشگری در متل.
- · گردشگری در مهمانخانه.
- · گردشگری کمپینگ.
- · گردشگری در دهکده توریستی، محل کمپ و غیره.
هتل ها معمولا یا در مرکز شهر یا نزدیک فرودگاه یا ایستگاه قطار قرار دارند.
متل ها یا در امتداد بزرگراه یا در حومه شهر قرار دارند. اقامت در متل باید شرایطی را برای مراقبت از خودرو برای گردشگران فراهم کند (پارکینگ، پمپ بنزین، سرویس خودرو و غیره).
پانسیون های هتلی با مدیریت واحد، اقامت در یک یا چند اتاق، خدمات مرتبط و آشپزخانه مستقل را برای مشتریان فراهم می کند.
مکان های کمپینگ، دهکده های توریستی، مراکز توریستی مکان هایی هستند که معمولاً در مناطق روستایی قرار دارند و برای پذیرایی از گردشگران عادی و موتوری طراحی شده اند.
دهکده های توریستی مزارع خدماتی با مدیریت واحد، حصارکشی شده و مجهز برای استراحت و اقامت شبانه برای گردشگرانی هستند که تجهیزات مستقل لازم برای اقامت یک شبه را ندارند.
علاوه بر انواع ذکر شده هتلداری که نوع گردشگری را تعیین می کند، انواعی نیز وجود دارد مانند: خانه و آپارتمان مبله، خانه های تعطیلات، خانه های جوانان.
تمامی امکانات فوق در دسته هتلداری های مختلف طبقه بندی می شوند و برای گستردگی و کیفیت خدمات ارائه شده به گردشگران مشمول تاییدیه می باشند. امکانات اقامتی نیز به دو دسته دائمی که در تمام طول سال پذیرای گردشگران است و فصلی که تنها در فصل های خاصی از سال به گردشگران خدمات رسانی می کنند، تقسیم می شود.
- 6. گردشگری نیز بسته به زمان سفر به فصلی و غیرفصلی تقسیم می شود.
- · بسته به مدت سفر، دو نوع گردشگری وجود دارد: بلندمدت و کوتاه مدت (با گردشگری کوتاه مدت، سفر تا 5 - 7 روز طول می کشد).
- 7. بسته به ترکیب گروه، موارد زیر وجود دارد:
- · گردشگری انبوه (سفر گردشگران به عنوان بخشی از یک گروه).
- · گردشگری انفرادی (این نوع گردشگری اغلب در چارچوب گردشگری تجاری، علمی و سلامت اجرا می شود. اخیراً گردشگری انفرادی از طریق کانال های پیوندهای خانوادگی، مبادلات خلاقانه، بازدید از طریق دعوت، توسعه چشمگیری یافته است. سفرهای انفرادی نیز انجام می شود. تحت برنامه‌های گردشگری اجتماعی و جوانان گردشگران می‌توانند از خدمات راهنما-مترجم، راهنمای تور، سازمان‌دهنده سفر، راهنما و همراهان، اجاره وسایل نقلیه مسافربری و استفاده از قابلیت‌های سایر خدمات گردشگری استفاده کنند.
- · گردشگری خانوادگی (سفر گردشگران با اعضای خانواده. این نوع گردشگری در سال های اخیر توسعه زیادی یافته است که عمدتاً به دلیل تخفیف هایی است که آژانس های مسافرتی به افرادی که با فرزند سفر می کنند. اغلب گردشگری خانوادگی طبق برنامه های تدوین شده توسط مجری تور برای تعطیلات خانوادگی).
- · گردشگری جوانان (دانشجویی).
- · گردشگری کودکان (مدرسه ای).
گردشگری جوانان و کودکان به دلیل مبادلات توریستی هم در داخل کشور و هم بین کشورهای مختلف توسعه زیادی یافته است. گردشگرانی که به عنوان بخشی از گردشگری جوانان و کودکان سفر می کنند، از تخفیف های قابل توجهی در قیمت خدمات برخوردار هستند.
- 8. بسته به فرم های سازمانی عبارتند از:
- · گردشگری سازمان یافته.
- · گردشگری سازمان نیافته.
- · گردشگری باشگاهی.
- 9. بسته به اصل تعیین کننده قیمت گذاری یک محصول، گردشگری تجاری و اجتماعی (یارانه ای) وجود دارد. گردشگری اجتماعی شامل یارانه های معینی به اشکال مختلف از سوی سازمان های دولتی و عمومی و همچنین ساختارهای تجاری است تا فرصت تفریح و مشارکت در رویدادهای گردشگری را برای اقشار مختلف مردم که بودجه کافی برای این امر ندارند فراهم کند. به عنوان مثال، مستمری بگیران، دانشجویان، کارگران کم دستمزد و غیره.
برای تحلیل موقعیت یک کشور در بازار جهانی گردشگری، ویژگی‌های جریان‌های توریستی در حال ظهور در یک منطقه خاص و پیش‌نیازهای ظهور آنها در آینده از اهمیت بالایی برخوردار است:
- · جهت جریان گردشگران به و از منطقه، ساختار مشتریان گردشگران خارجی و شهروندان خود را که برای مقاصد گردشگری سفر می کنند.
- · ویژگی های گردشگری در یک منطقه معین: ریتم های فصلی، انواع و اشکال غالب گردشگری، اهداف اصلی بازدید و غیره.
- · روابط بین مقامات و نهادهای گردشگری محلی در مورد مشکلات گردشگری، ویژگی های سیاست گردشگری.
- · نقش اقتصادی گردشگری در ساختار اقتصادی منطقه.
- · چشم انداز توسعه گردشگری در این منطقه.