Cum să confirmați o rezervare la o rezervare. și ce merită să ne amintim.

Am oferit deja informații generale despre sistemele de rezervări hoteliere online din.

Astăzi, în instrucțiunile pas cu pas, vom examina în detaliu modul de rezervare a unei camere de hotel printr-unul din sistemele de rezervări hoteliere online - rezervare.

Pentru a facilita utilizarea sistemului, vă recomandăm să vă înregistrați pe site. Acest lucru se poate face cu două clicuri în panoul superior al site-ului.

Prin urmare, nu aveți dreptul să revindeți, să conectați, să utilizați, să copiați, să controlați, să afișați, să descărcați sau să reproduceți orice conținut sau informații, software, rezervări, bilete, produse sau servicii disponibile pe platforma noastră activități sau obiective. Vrem să plătiți cel mai mic preț pentru produsul și serviciul ales. Dacă găsiți produsul sau serviciul dorit, comandat prin platformă, cu aceleași condiții de rezervare la o rată mai mică pe Internet după ce faceți o rezervare prin intermediul nostru, vom compara diferența dintre rata noastră și rata mai mică din Condiții.

De ce aveți nevoie de ea? Pentru gestionarea ușoară a tuturor rezervărilor.

Toate rezervările vor fi afișate în contul dvs. - curente, anulate și utilizate. De asemenea, prin contul dvs. personal puteți gestiona cu ușurință rezervările dvs. - anulați, modificați, vizualizați, tipăriți.

În acest articol, pas cu pas, vom pune rezervările hotelului pe exemplul a șapte nopți în Paris, capitala Franței în luna noiembrie, cu două persoane într-o singură cameră.

Serviciul nostru este gratuit, deoarece, spre deosebire de mulți alți participanți, nu vom percepe taxe pentru serviciul nostru și nu vom adăuga rate suplimentare. La anumite tarife sau oferte speciale, vă rugăm să rețineți că Furnizorii pot cere ca plata să fie efectuată în avans prin transfer bancar sau card de credit și, prin urmare, cardul dvs. de credit poate fi pre-autorizat sau perceput la rezervare.

Plata prealabilă, anularea, ne-afișarea și imprimarea redusă

Pentru a vă elibera de răspundere, raportați această fraudă furnizorului dvs. de card de credit și contactați-ne imediat prin e-mail. Această compensare se aplică numai rezervărilor efectuate prin intermediul unui server de site securizat și utilizării neautorizate a cardului dvs. de credit cauzată de neîndeplinirea obligațiilor sau de neglijență, precum și fără eroare proprie atunci când utilizați un server securizat. Orice reclamații sau reclamații depuse după perioada de 30 de zile pot fi respinse, iar reclamantul își pierde dreptul la orice compensație.

Hai să mergem

Pasul 1. Parametri de căutare

Primul lucru pe care trebuie să-l facem este să vizitați site-ul oficial al companiei Booking. Un link către site este, de asemenea, în coloana din dreapta a site-ului nostru, în blocul "Links Useful".

În pagina principală a site-ului Bucking, în colțul din stânga sus (blocul galben) introduceți parametrii de căutare:

Rețineți că ratingul implicit este creat utilizând un sistem complet de clasificare automată și se bazează pe mai multe criterii care includ nu numai popularitatea furnizorului printre vizitatorii noștri, ci și istoricul serviciului clienți și anumite date de rezervare. În măsura permisă de lege, aceste condiții și furnizarea serviciilor noastre sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legile Țărilor de Jos și orice litigiu care rezultă din aceste condiții generale, iar serviciile noastre trebuie prezentate exclusiv instanțelor competente din Amsterdam, Olanda.

Locul de ședere dorit (oraș, regiune, district sau nume hotel);
- datele de sosire;
- Numărul de oaspeți;
- Scopul călătoriei (opțional).

Pasul 2. Lista opțiunilor

Pasul 3. Minimizați numărul de hoteluri propuse

Pentru a scurta lista de hoteluri și a simplifica căutarea, utilizați blocul din coloana din stânga a site-ului "Selectați după criterii".

Versiunea originală în limba engleză a acestor termeni poate fi tradusă în alte limbi. În cazul unei dispute privind conținutul sau interpretarea acestor condiții sau inconsecvențe sau inconsecvențe între versiunea în limba engleză și orice altă versiune lingvistică a acestor condiții, versiunea în limba engleză, în limita permisă de lege, se prevalează și este definitivă.

O versiune în limba engleză este disponibilă în Platforma noastră sau vă va fi trimisă la solicitarea dvs. scrisă. Aceste tarife pot fi de asemenea înregistrate printr-un agent de turism autorizat sau puteți alege un partener de călătorie corporativ la orice hotel participant la programul de fidelizare.

Pentru exemplul nostru, sunt relevante următoarele criterii: prețul (de la 3.600 de ruble la 7.200 ruble pe noapte) și - zona orașului (centrul orașului). Marcați acești parametri.

Sistemul din nou construiește o listă, deja cu parametrii necesari de căutare. Rețineți că lista este mult redusă.

Există puține garanții în viață. În cazul în care, în termen de 24 de ore de la rezervare, veți găsi un preț mai mic pentru același hotel, tipul de cameră și data rezervării, precum și un formular de garanție calificat, vom compara această rată cu o reducere de 25% în cameră. Plata în avans poate fi necesară pentru datele speciale ale evenimentelor sau pentru punctele de preț reduse definite de proprietăți individuale. Consultați regulile tarifului pentru fiecare hotel și fiecare rezervare pentru restricții și reguli specifice.

Consultați regulile tarifului pentru fiecare rezervare pentru restricții specifice. Anularea taxelor este valabilă dacă rezervarea este modificată sau anulată după termenul limită specificat în regulile tarifului. Pentru anumite tarife și camere, schimbările la rezervare nu pot fi permise după rezervare. Restricțiile aplicabile sunt indicate în regulile de tarifare pentru fiecare rezervare.

Aici este important să luați în considerare următoarele!

Pe site există două tipuri de rezervări :

1. Cu anularea gratuită. Adică puteți să anulați rezervarea dvs. în orice moment înainte de o anumită dată, fără taxe. Data până la care hotelul însuși poate fi anulat este stabilit de către hotelul însuși, pentru unele este cu o zi înainte de data sosirii, iar pentru o persoană este posibil să anulați anularea gratuită cu cel puțin treizeci de zile înainte de data sosirii.

De ce rezervați hoteluri pe cel mai bun sit turistic al țării?

Recompense Membrii pot câștiga și răscumpăra puncte în conformitate cu termenii Programului de recompense. Pachetele cu ridicata și seria nu sunt eligibile pentru a primi puncte sau un împrumut de noapte de elită, indiferent de sursa de rezervare. Planificați o călătorie de vacanță sau de afaceri și nu ați găsit încă un hotel? Apoi folosiți portalul nostru web pentru a găsi hotelul care vă convine. Site-ul nostru convenabil face rezervarea online a hotelului o sarcină ușoară care poate fi finalizată în câteva minute. Acum presupuneți că veți merge la Goa.

Astfel de camere sunt de obicei mai scumpe decât camerele în care costul nu este rambursabil.

Timp de ceva timp, Bucking are o noutate! Pe de o parte, este inofensivă și, pe de altă parte, poate fi o surpriză neplăcută, sub forma pierderii unei mici sume de bani atunci când se anulează rezervarea gratuită. Care este inovația?!

La rezervarea cu anularea gratuită, trebuie să fii atent, aproape în partea de jos a paginii, în secțiunea "Utile pentru a ști", se poate nota următoarea notă: Booking.com acceptă plata pentru această rezervare de la dvs. în numele locuinței, dar vă cere să aveți cu dvs. bani în caz de costuri suplimentare sunt în vigoare. " Ce înseamnă asta? Într-un timp scurt, cardul dvs. va fi taxat cu suma rezervată, în caz de anulare, va fi restituită întreaga sumă. La prima vedere, nimic de genul, garanția obișnuită a lui Bucking, DAR! Veți fi taxat și rambursați suma în moneda locației hotelului și dacă cardul dvs. nu este moneda în care trebuie să plătiți hotelul, banca va percepe banii pentru conversie în timpul acestor operațiuni. Exemplu: cartela de ruble, rezervat unui hotel în Italia, respectiv, va fi retras și returnat în euro, plus banca va converti moneda și va pierde o parte din fonduri. Sau, harta este euro și ne rezervăm în Polonia, atunci conversia va merge de la euro la zlot și vom pierde și în bani. Sumele sunt mici, dar totuși, este mai bine să fii pregătit în avans!

Apoi introduceți datele de check-in și check-out și, de asemenea, spune-ne numărul de adulți și copii pentru care aveți nevoie pentru a face o rezervare. Pentru a simplifica sarcina, portalul nostru este echipat cu filtre pe care le puteți utiliza pentru a vă restrânge căutarea. Puteți rafina rezultatele pe baza categoriei de stele, a locației, a regiunii, a gamei de prețuri și chiar a obiectelor pe care le doriți.

De ce site aveți nevoie?

Avem tot felul de hoteluri, de la lux la ieftine, astfel încât, indiferent de cerințele dvs., veți primi cazare. În plus față de Goa, baza noastră de date include multe obiecte din toate zonele turistice și de afaceri din India. Portalul nostru de plată este complet securizat, astfel încât toate detaliile dvs. bancare sunt sigure. Procesul unei tranziții ușoare înseamnă că plata se face la fel de rapidă ca și căutarea unui hotel.

2. Camere, plata (integrală sau parțială) pentru care se percepe aproape imediat după rezervare și în caz de anulare nu este rambursabilă. Aceste camere sunt mai ieftine. Aproape mereu rezervăm doar astfel de camere, pentru că știm exact când și unde vom merge.

Nu trebuie să vă fie frică de plata în avans, sistemul de rezervare este verificat și de încredere. Suma retragerii de pe o rubrică bancară de ruble poate fi ușor mai mare decât cea indicată pe site, dar aceasta nu este o vină a Rezervării, dar banca al cărei card îl folosiți este cel care convertește rublele în moneda țării gazdă.

Diferențierea cu rezervarea opțională

Confirmarea scrisă a rezervării eliberată de hotel pe baza unei cereri pentru un număr este obligatorie pentru ambele părți contractante. Nu există o rezervare facultativă, dar contractul de închiriere a fost încheiat. Contractul intră și în vigoare atunci când părțile nu au convenit asupra costului camerei pentru solicitarea de rezervare. În acest caz, oaspetele declară că este gata să plătească costul obișnuit al unei camere de hotel.

Dacă aveți un cod de discount, introduceți-l și reducerea corespunzătoare se va aplica aceleiași clauze. După introducere, prețurile afișate în etapa 1 a procesului de rezervare includ deja discountul aplicabil. În cazul neacreditării sau nerespectării, hotelul își rezervă dreptul de a colecta sumele reduse la rezervarea inițială.

Pentru a evita greșelile și a alege tipul corect de rezervare, citiți cu atenție coloana cu condiții speciale situată în fila interioară a fiecărui hotel.

Pasul 5. Rezervați o cameră

Alegeți hotelul, faceți clic pentru a rezerva.

Este imperios necesar să prezentați acreditarea la sosirea la biroul de înregistrare. Dacă aveți peste 55 de ani, este timpul să vă bucurați la maxim. Pentru a marca, vă oferim o reducere suplimentară a costului rezervării. La sosirea la hotel veți fi verificat că aveți cel puțin 55 de ani. Pentru a face acest lucru, trebuie să trimiteți un document de identitate valabil. Pentru a beneficia de reducere, este important ca cel puțin o persoană cu vârsta peste 55 de ani să fie cazată în camera în care se aplică reducerea.

La unele destinații, vârsta minimă este de 65 de ani. Reducere pentru mai multe camere. Această reducere se aplică tuturor familiilor în care cel puțin 3 dintre copiii lor care locuiesc în hotel sunt sub vârsta de 21 de ani. Dacă da, atunci sunteți din "generația mileniului"!

În coloană numărul de numere pe care le alegem. În exemplul nostru, o cameră dublă.

În rezervarea coloanei - faceți clic pentru a rezerva.

Sistemul se traduce automat în a doua etapă a rezervării, unde introducem datele clienților în limba engleză sau limba țării hotelului.

Vârsta trebuie să fie creditată la sosirea la hotel. Reduceri pentru personal militar. Valoarea identificării militare valabile este necesară la înregistrare. Un oaspete din cameră trebuie să facă parte din personalul militar. Aceste condiții se aplică tuturor serviciilor directe sau indirecte disponibile pe Internet, prin orice dispozitiv mobil, prin e-mail sau prin telefon.

"Serviciu" se referă la serviciul de rezervare online a diferitelor produse și servicii pe care Furnizorii le furnizează periodic pe Platformă. "Provider" se referă la furnizor de cazare, parcuri, atracții, muzee, atracții, croaziere, rute de autobuz și tren, transport, operatori de turism, asigurări și orice alt produs sau serviciu legat de călătorie sau de felul acesta. pentru rezervare.

Numele și prenumele sunt introduse în același mod ca și în pașaport.

Aici este foarte important să luați în considerare următoarele!

Numele principalului oaspete, în coloana superioară, va fi numele persoanei pentru care este înregistrat contul personal. Dacă nu există un cont personal, numele principalului plătitor este înfundat manual.

În casetele de mai jos, completați adresa de e-mail și confirmați-o. Este important! Întrucât, la adresa de e-mail indicată la rezervare, va fi trimisă o confirmare prin e-mail.

Când efectuați o rezervare prin intermediul site-ului, stabiliți o relație contractuală directă cu Furnizorul cu care ați rezervat sau cu care ați achiziționat produsul sau serviciul. Din momentul rezervării dvs., noi acționăm doar ca intermediari între dvs. și Furnizor, transmiteți informațiile de rezervare către furnizor și vă trimit un e-mail de confirmare în numele Furnizorului.

La furnizarea Serviciului nostru, informațiile pe care le afișăm se bazează pe informațiile furnizate de Furnizori. Astfel, furnizorii au acces la un extranet, în conformitate cu care sunt pe deplin responsabili pentru actualizarea tarifelor, disponibilitatea și alte date care apar pe platforma noastră. Deși încercăm să facem serviciul cât mai exact posibil, nu putem verifica sau garanta că toate informațiile vor fi corecte, complete sau corecte. Fiecare furnizor este responsabil de corectitudinea, corectitudinea și corectitudinea informațiilor care apar pe platforma noastră.

În plus, în coloană numele și prenumele oaspetelui este necesar să indicați tuturor celor care vor sta la hotel (dacă este necesar, vom repeta principalul oaspete al plătitorului din nou). În caz contrar, acest lucru poate servi drept refuz pentru obținerea unei vize, deoarece rezervarea hotelului nu va fi confirmată.

Platforma noastră nu este și nu trebuie interpretată ca o recomandare sau promovare a calității, nivelului de serviciu, calificării sau clasificării furnizorilor disponibili. Serviciul nostru este disponibil numai pentru uz personal și necomercial. Prin urmare, nu este permisă revânzarea, conectarea profundă, utilizarea, copierea, controlul, afișarea, descărcarea sau redarea conținutului, informațiilor, software-ului, rezervărilor, înregistrărilor, produselor sau serviciilor disponibile pe platforma noastră pentru orice activitate comercială sau competitivă sau scop.

Dacă graficul pentru introducerea oaspeților este doar unul, introduceți toți oaspeții separați prin virgule.

Mai jos este domeniul "Spuneți-ne despre dorințele speciale".
Vă recomandăm să completați limba engleză.

În această coloană puteți introduce parcarea, etajul preferat, vizualizarea din fereastră etc. Vă rugăm să rețineți că acestea sunt doar dorințele dvs. și că acestea nu sunt obligatorii pentru hotel. Toate la discreția lor.

Prețurile, prețurile depășite și prețul minim garantat

Prețurile care apar pe Platforma noastră sunt foarte competitive. Prețurile biletelor sunt per persoană sau grup și sunt supuse acțiunii specificate în bilet, dacă este cazul. Taxele și impozitele pot fi percepute de Furnizor în cazul neîndeplinirii sau anulării taxelor. Cazarea se va face cu taxele aplicabile în caz de neprezentare sau ca o taxă de anulare.

Uneori în Platforma noastră există o rată mai ieftină pentru un anumit serviciu, produs sau cazare. Cu toate acestea, aceste tarife furnizate de Furnizori pot atrage restricții și condiții speciale, cum ar fi anularea și rambursarea. Verificați condițiile de informare și de rezervare pentru serviciul sau produsul respectiv pentru a afla condițiile înainte de a plasa o comandă.

Este important! Dacă vi se cere să cereți o viză (o condiție prealabilă este unele țări Schengen), este necesară confirmarea oficială a rezervării de la hotel, atunci ar trebui să scrieți o cerere în aceeași fereastră. Un exemplu de scrisoare care solicită confirmarea rezervării poate fi.

Confirmarea oficială a rezervării, hotelurile sunt de obicei trimise în cazul plății anticipate pentru cameră.

Cu o anulare gratuită și cererea dvs. de confirmare oficială, hotelul poate percepe o parte din banii de pe card ca o plată în avans. De obicei, suma este de 30% din costul întregului sejur. Nu vă faceți griji - acest lucru este normal, și ei au nevoie de garanții.

Completați cererile speciale faceți clic pe continuați

Pasul 6. Confirmarea rezervării

Am fost transferați la ultimul pas, "Confirmarea rezervării".

În acest moment, verificăm din nou cu atenție toate datele - data sosirii, numărul de nopți de ședere, suma care trebuie plătită.

Dacă totul este corect, vom completa informațiile despre dvs.: introduceți adresa (pentru unele rezervări adresa nu este necesară) și numărul de telefon

Introduceți datele cardului bancar pentru a garanta rezervarea. Nu pentru că toți armatorii au nevoie de un card, sunt acelea în care poți pune fără carte. Dacă rezervarea nu este necesară pentru a introduce datele cardului, atunci nu vom avea nevoie de acest pas.

După introducerea datelor unui card bancar, faceți clic pe "Rezervă această cameră pentru ..."

Fiți atenți! Site-ul acceptă plata doar trei tipuri de carduri: Visa, MasterCard și American Express.

Totul. Felicitări! Rezervarea dvs. a fost finalizată cu succes.

Confirmarea rezervării dvs. va fi trimisă la adresa de e-mail pe care ați furnizat-o la rezervare și va fi afișată în contul dvs. pe site.

În viitor, puteți oricând să mergeți la oficiul poștal sau la contul personal și să imprimați rezervarea.

Rezervarea tipărită a hotelului respectă în totalitate cerințele celor mai multe consulate (centre de viză).

Urmând exemplul acestei scheme în sistemul de rezervări online al hotelului, puteți rezerva cu ușurință o cameră în orice oraș din lume.

Călătorii fericite și impresii de neuitat!

O serie de falimente ale operatorilor de turism și ale intermediarilor impulsionează din ce în ce mai mult oamenii, care preferau turismul organizat anterior, să călătorească independent. Una dintre "cele trei balene", care va organiza următoarea aventură - locuințe, care, în cele mai multe cazuri, ar trebui să aibă grijă în avans. Mulți oameni înțeleg acest lucru și, în mod rezonabil, se întreabă cum să rezervați un hotel pe internet? Rețeaua are o mulțime de sisteme de rezervare, dar astăzi ne vom concentra pe cea mai mare, mai fiabilă și mai bogată în alegere - Booking.com.

Dacă nu aveți experiență de auto-rezervare, vom lua în considerare întregul proces pas cu pas, pas cu pas. Deci, cum rezervați singur un hotel?

Primul lucru, desigur, este înregistrarea pe site-ul oficial al Booking.com (tab-ul din panoul de sus "My Booking.com"). Procedura este destul de standardă, fără nicio caracteristică: specificați căsuța poștală curentă și găsiți o parolă. Acolo, în panoul de sus, puteți selecta limba și moneda în care vor fi afișate toate prețurile. Puteți face o rezervare fără înregistrare, cu toate acestea, este mai bine să nu fie leneși și încă faceți această procedură - vă va fi mai ușor să gestionați rezervarea după cum este necesar.

Următorul pas este alegerea direcției. Desigur, știți deja despre planurile dvs., deci nu ezitați să intrați în orașul sau țara dorită (în acest din urmă caz, sistemul vă va oferi cele mai interesante opțiuni, începând cu cele mai populare). Dacă nu ați decis încă datele, bifați căsuța "Mai întâi am nevoie de mai multe informații" sau "Datele exacte nu sunt încă cunoscute" și faceți clic pe butonul "Găsiți". Aici începe rezervarea booking.com direct, de fapt un proces fascinant în sine, alimentând interesul în viitoarea excursie.

O fereastră nouă se va deschide în fața dvs., unde va fi prezentată toată varietatea de hoteluri din destinația aleasă. Pentru a restrânge domeniul de căutare - nu ezitați să utilizați filtre diferite (preț, facilități necesare, locație, rating și nu numai). De exemplu, dacă căutați cele mai ieftine opțiuni - specificați un singur filtru (preț), ignorând toate celelalte. Dacă intenționați o excursie tematică (luna de miere, vacanțe pe plajă, excursii de vizitare a obiectivelor turistice), pentru aceasta există o secțiune separată în panoul din stânga. După cum puteți vedea - toate pentru confortul dvs.

Având în vedere opțiunile, nu treceți cu vederea recenziile călătorilor care au vizitat deja hotelul, care, de altfel, pot fi împărțite în categorii: "călător individual", "cuplu căsătorit", "grup de călători" și nu numai. Luați în considerare nu numai recenziile pozitive, ci și negative (dacă sunt disponibile) - aceasta va ajuta la abordarea mai obiectivă a alegerii, precum și la răspunsurile la întrebări care nu pot fi cuprinse în descrierea hotelului.

Înainte de a rezerva un anumit număr pe booking.com, verificați regulile de rezervare (acesta este un semn "?" Pe un fundal albastru) și în special condițiile de anulare. Acesta este un punct foarte important care vă va salva de dureri de cap și Mai multe hoteluri oferă același număr, dar la un preț diferit: cel care la un preț mai mic este o rată nerecuperabilă (chiar și în caz de forță majoră, nu veți putea să returnați banii plătiți înapoi), la un preț mai mare - o rată de rambursare puteți anula oricând o rezervare fără pierderi) Uneori, diferența de preț poate fi foarte, foarte impresionantă, însă, înainte de a cumpăra o cameră la o rată nerambursabilă - cântăriți cu atenție toate avantajele și dezavantajele, trebuie să fiți 100% siguri că veți fi în planurile dvs. și dacă anulați călătoria gata să-și piardă banii.

După ce ați hotărât hotelul și numărul (precum și să aflați toate condițiile de rezervare menționate în paragraful anterior), selectați numărul necesar de camere și faceți clic pe "Rezervați", apoi treceți automat la pagina următoare. Începeți să completați toate elementele necesare, inclusiv datele personale, precum și informațiile cărții dvs. de credit. Unele hoteluri vă permit să rezervați camere fără a furniza aceste informații, cu toate acestea, în majoritatea cazurilor acest lucru nu este posibil.

După trecerea tuturor formalităților, va fi trimisă o confirmare a rezervării la adresa dvs. de e-mail, care poate fi utilizată pentru a emite vize În cazul în care trebuie să furnizați o confirmare a rezervării în limba engleză sau într-o altă limbă - selectați limba dorită în panoul superior, pagina se va actualiza automat și va fi trimisă în siguranță pentru imprimare (în versiunea în limba engleză aceasta este "Confirmare imprimare"). În secțiunea "Gestionați rezervarea", puteți face și unele ajustări până când vă faceți check-in: modificați numărul de vizitatori făcând clic pe butonul "Editați informațiile despre oaspeți" - potrivit pentru cei care călătoresc mai mult de unul; puteți solicita alimente sau o cameră de fumat, dacă există; schimbați ora sosirii (în cazul în care intenționați să vă înregistrați mai devreme decât ora stabilită sau viceversa prea târziu). Încă o dată, vă puteți familiariza cu condițiile de rezervare și cazare într-un anumit hotel, făcând clic pe link-ul cu același nume situat chiar sub adresa și telefonul hotelului.

Dacă planurile au fost încălcate - puteți anula fără întârziere rezervarea (dacă nu se prevede altfel de reguli) făcând clic pe butonul "Anulare rezervare" din aceeași secțiune "Gestionarea rezervării". Cu toate acestea, o anulare complet gratuită este posibilă numai dacă ați făcut-o cu cel puțin o zi înainte de check-in și în unele hoteluri timp de două zile. O scrisoare care confirmă anularea va veni în căsuța de e-mail. După cum puteți vedea, rezervarea unui hotel online nu este atât de dificilă!

Rețineți că hotelul are întotdeauna dreptul de a bloca o anumită sumă pe hartă (poate fi egal cu costul unei nopți de ședere și al întregii sume) înainte de sosire. Dacă anulați o rezervare în conformitate cu politica de anulare a unui anumit hotel - nu se impun penalități, suma va fi deblocată. Dacă nu doriți să riscați bani - rezervați hotelul pe hartă, unde există doar suma pentru prima noapte. Rețineți însă că hotelul își poate anula rezervarea dacă nu găsește suficiente fonduri pe card (veți fi anunțat în scris).

Un aspect important este faptul că rezervarea, adesea (dar nu întotdeauna), nu poate fi emisă pe tipul inițial de card (Maestro și Visa Electron).

Acordați atenție dacă taxa de oraș este inclusă în preț, precum și alte posibile. Informațiile despre acest lucru sunt întotdeauna indicate în coloana "Tipul de număr". Dacă nu sunt specificate informații suplimentare, nu se prevăd costuri suplimentare.

Dacă aveți întrebări sau probleme, contactați serviciul de asistență Booking.com. Număr de telefon local: 499 271-87-36. Pentru apeluri internaționale (în limba rusă): +44 20 3320 2612. Dacă doriți să rezolvați probleme în scris, utilizați formularul de feedback din