Cum puteți anula o rezervare la hotel.

Anularea rezervării hotelului este posibilă în conformitate cu regulile stabilite de hotel. În majoritatea cazurilor, refuzul de a rămâne este posibil chiar cu o zi înainte de sosire. Cu toate acestea, este foarte important să se studieze toate condițiile de rezervare la etapă și în camere, la fel ca și în hoteluri ieftine pentru refuzul de a rezerva, să prevadă penalități sau penalități în valoare de costul cazării la un hotel pentru o zi în echivalent valută la cursul de schimb din ziua returnării.

Dacă numărul este deja plătit, dar trebuie abandonat, sunt posibile două opțiuni. Suma poate fi rambursată în întregime sau un anumit procent poate fi retras din card - depinde de condițiile din hotel sau de pe site-ul sistemului de rezervări. Categoria camerei este, de asemenea, importantă: atunci când eliminați o rezervare într-un hotel de cinci stele, sunt posibile și amenzi.

Anulările pot fi făcute pe site-ul sistemului de rezervare. Dacă găsiți în profilul dvs. o confirmare a rezervării unei camere de hotel, atunci există și un element de meniu "Anulați numărul". Apăsând această tastă, puteți trimite informațiile de administrare a site-ului că hotelul selectat a fost refuzat.

Ce trebuie să faceți în cazul în care trebuie să anulați o rezervare?

Dacă este necesar să anulați rezervarea, trebuie să respectați următoarele recomandări:

• Când se plătește rezervarea, pe e-mail se găsește un voucher, în care vor fi informații despre agenția unde hotelul a fost rezervat.
• Este necesar să contactați reprezentanții prin e-mail sau prin telefon (contactele trebuie indicate în voucher sau în scrisoare).
• Agenția ar trebui să consulte în detaliu procedura de rambursare.
• Pentru rezervarea hotelurilor s-au dezvoltat mai multe tipuri de tarife:
• anulare gratuită;
• plățile anulate imediat după rezervare nu depind de timpul rămas înainte de check-in la hotel;
• anularea gratuită într-o situație în care mai multe zile rămân înaintea sosirii;
• plătit
• anulare, în cazul în care refuzul are loc cu mai puțin de o zi înainte de ora de sosire specificată la momentul comenzii (hotelul de check-in este, de obicei, la 12:00 ─ 14:00 ora locală). În acest caz, cardul este taxat pentru prima noapte.

Dacă tocmai ați schimbat planurile, puteți să corectați data, numărul sau să anulați rezervarea pe site-ul unde a fost făcută rezervarea.

Anulați o rezervare pe site-ul Booking.com

Dacă condițiile de rezervare permit, puteți anula hotelul rezervat anterior pe Booking.com. Algoritmul este simplu:

• În corespondența dvs. trebuie să deschideți o scrisoare cu confirmare de înregistrare. Acesta este trimis după plasarea rezervării Booking.com.
• În scrisoare puteți găsi un link către anularea rezervării - cum să anulați rezervarea sau să faceți modificări ale condițiilor în secțiunea "Ordinile mele".
• Din acest link, accesați site-ul Booking.com și selectați opțiunea "Modificați rezervarea", unde puteți schimba majoritatea parametrilor de rezervare sau puteți să o anulați, precum și să vizualizați și să imprimați confirmarea rezervării.
• După ce ați accesat secțiunea "Comenzile mele", trebuie să apăsați butonul "Anulați toate rezervările".
• Apoi, în orice limbă, indicați orice motiv de refuz și faceți clic pe "Anulați toate rezervările" din nou.
• Dacă rezervarea a fost anulată, un mesaj care confirmă anularea va fi trimis la oficiul poștal în câteva minute.

La rambursare, anularea rezervării are loc fără penalități. Este important să faceți totul în avans și să respectați termenii privind anularea camerei. În acest caz, costul rezervării, dacă a fost deja plătit, se returnează în decurs de 3-5 zile bancare pe aceeași carte în valoare de 100%. Există excepții de la această regulă: atunci când rezervați un hotel la un tarif nerambursabil, nu se oferă nicio rambursare a cheltuielilor. Vă puteți familiariza cu termenii politicii tarifare și ale hotelului atunci când rezervați o cameră.

Planurile se pot schimba, de asemenea, în funcție de circumstanțe care nu țin de controlul nostru. Dacă aveți întrebări sau probleme cu anularea hotelului rezervat, trebuie să contactați administratorii agențiilor de turism, specialiștii în sistemul de rezervări și administrația hotelului.

Însă anularea poate să nu fie necesară, așa că încercați să căutați hoteluri direct de pe această pagină.

Anularea rezervării hotelului este posibilă numai în conformitate cu condițiile stabilite de administrația hotelului. Adesea, puteți refuza să stați chiar cu o zi înainte de intrare. Cu toate acestea, este important să studiați în detaliu condițiile de rezervare atunci când alegeți un hotel, inclusiv dacă este posibil și cum să anulați o rezervare de hotel. Să examinăm în continuare unele dintre trăsăturile acestei proceduri.

Dacă o cameră de hotel a fost deja plătită, dar din anumite motive trebuie să o refuzați, trebuie să înțelegeți că banii pot fi restituiți integral sau parțial.

În cel de-al doilea caz, suma deducerilor este cel mai adesea egală cu costul unei șederi de o zi la hotel în condițiile selectate inițial. De asemenea, categoria camerei rezervate joacă un rol important: în hoteluri de cinci stele, aproape întotdeauna, eliminarea rezervării este însoțită de impunerea de sancțiuni la scară considerabilă.

Anularea rezervării prin Internet este posibilă prin intermediul site-ului din care a fost făcută rezervarea. Acest lucru se aplică în primul rând cazurilor în care solicitantul și-a organizat în mod independent călătoria.

Dacă hotelul a fost comandat de un operator de turism, managerul companiei a trebuit să indice în mod clar clientului toate condițiile pentru anularea unui hotel. Și trebuie să informați managerul despre necesitatea de a anula rezervarea camerei: el va efectua toate procedurile necesare. Imediat trebuie să înțelegem că, chiar dacă hotelul returnează întregul cost al camerei, o parte din sumă va trebui să fie plătită managerului pentru servicii.

Este necesar să se aplice cu o cerere de anulare a unei comenzi în cazurile în care au mai rămas mai mult de 24 de ore înainte de data sosirii la hotel.

Dacă este mai mică de o zi, în funcție de tipul de rezervare, acesta poate fi de la o zi până la 70% din suma totală plătită. Transferul banilor înapoi în cardul dvs. sau în contul bancar va fi efectuat în termen de 5-10 zile.

Uneori, schimbarea planurilor apare din cauza unor circumstanțe care nu pot fi controlate de noi. În acest caz, șansele de restituire cresc în mod substanțial, dar numai cu condiția să contactați cât mai curând posibil administrația hotelului, managerul agenției de turism sau lucrătorii din serviciile de room service devreme.

Anulați rezervarea în sistemul de rezervare

Sistemul de rezervare este unul dintre cele mai populare servicii de rezervare timpurie pentru hoteluri din orice țară din lume. Atractivitatea sistemului este asigurată de numărul de servicii oferite.

Deci, după ce în contul dvs. personal de rezervare puteți să modificați datele rezervării, să editați datele oaspeților, să contactați hotelul, să faceți upgrade la categoria de cameră etc. Respingerea rezervării camerei prin acest serviciu se poate face după cum urmează:

1. Mergem la e-mail, unde deschidem o scrisoare care confirmă înregistrarea pe Booking.com. Printre conținutul acestei scrisori căutăm un link pentru a anula comanda.
2. Urmați acest link către site-ul sistemului, unde mergem la opțiunea "Schimbați rezervarea".
3. În secțiunea "Comenzile mele" care se deschide, faceți clic pe butonul "Anulați toate rezervările".
4. În formularul care apare, trebuie să specificați motivul anulării, apoi să faceți clic în mod repetat pe butonul "Anulare rezervare".

După ce utilizatorul finalizează acțiunile indicate, pe ecran va apărea o notificare pe care a fost eliminată rezervarea și o confirmare va fi trimisă la e-mail în scurt timp. Toate caracteristicile și condițiile de anulare a comenzii din această scrisoare vor fi, de asemenea, explicate în detaliu.

Rezervați hoteluri on-line în toată lumea: video

Am rezervat hotel pe Booking.com, dar nu a observat că sala a fost un fel de promo și sa dovedit că rezervarea nu poate fi anulat, precum și a anula am rezolvat o oră după aceea, pentru că dintr-o dată a devenit clar că el va pleca până săptămâna viitoare.
  Ce să facem în acest caz?
  În prezent, nu există destui bani pe card pentru a plăti hotelul. Dar ele sunt acolo. Hotelul va retrage / bloca o parte din suma?
  Va fi posibil să anulați toate rezervele de pe card care au venit la bancă?
  Dacă schimbe cardul (cu 2 luni înainte de înlocuire, am vrut în orice caz să îl actualizez înainte de călătorie), se va schimba numărul cardului și hotelul într-o anumită zi nu va putea retrage bani din cont?
  Există o metodă de anulare culturală?

Citat:

Nu e bine. În cazul în care rezervarea nu este rambursabilă, hotelul poate retrage bani. Dacă nu există bani pe card, va apărea așa-numitul sold debit al contului, veți datora banca. Și o altă pedeapsă pentru asta cu tine vei lua.

O altă întrebare este că, dacă rezervarea este eliminată într-o oră, m. hotelul nu va retrage bani de pe card. Scrie-le că ați rezervat accidental datele greșite, anulat aproape instantaneu, și cereți-le să nu retragă bani.

Citat: Nu sunt de acord. Nu văd premisele pentru mesajul fără acceptare despre care scrieți. Acest lucru este posibil dacă condițiile de rezervare au fost încălcate. De exemplu, camera este rezervată, rezervarea nu a fost anulată și clientul nu sa oprit. În acest caz, hotelul are dreptul de a anula costul amenzii, chiar și cu un card gol. Dar autorul condițiilor de rezervare nu a rupt, el pur și simplu nu are destui bani pe hartă pentru a face această rezervare în funcție de condițiile. În acest caz, o scrisoare din rezervare ar trebui să vină cu o cerere de completare a contului sau de furnizare a datelor de pe alt card. În caz de inacțiune, rezervarea este anulată în 24 de ore.
  Judecând după întrebarea autorului - un card de debit. Cu cardurile de credit scrise în detrimentul limitei de credit.

Citat: soglasna.Esli nu este un tarif de pre-plătite (de exemplu, plata la momentul rezervării), dar numai pe nerambursabil, este lipsa de fonduri, sau blocarea mai bine cartela, rezervare este de natură să avertizeze cu privire la imposibilitatea de a păstra broni.T. e. cea mai simplă opțiune de a bloca toate opțiunile kartu.Vypustit druguyu.Drugie nu sunt posibile, au provereno.Oteli în nici nu a făcut concesii în această versiune (tip de greșeală, vreau să anuleze) .Există au experiență.

Sistemul online de rezervare a hotelurilor Booking.com este una dintre cele mai populare servicii printre ruși pentru căutarea și rezervarea cazării atunci când își planifică propriile excursii. Dar nu întotdeauna totul merge conform planului și există situații în care rezervarea trebuie anulată. Să examinăm mai atent cum se poate face acest lucru în mini-instrucțiunile mele.

Instrucțiuni detaliate despre cum puteți face o rezervare pe Booking.com pot fi găsite aici :.

Primul lucru pe care îl puteți spune despre anularea rezervării dvs. este că aveți posibilitatea să faceți acest lucru fără nici o penalizare, dar condițiile de anulare pentru diferite hoteluri pot varia. Prin urmare, chiar și în stadiul de alegere a unei camere și de rezervare, uitați-vă cu atenție la condițiile de anulare a rezervării, expuse de hotel. În general, rezervările pot fi anulate gratuit dacă faceți acest lucru cu un anumit interval de timp înainte de sosire (de la 1 la 30 de zile, în funcție de hotel), unele hoteluri chiar pot anula rezervarea și vă pot percepe o sumă egală cu costul de ședere într-o cameră pentru o zi.

Când alegeți inițial o cameră de hotel, acordați atenție politicii de anulare. În acest caz, rezervarea nu necesită numărul cardului dvs. bancar, iar anularea este gratuită:

Când selectați anumite date de sosire, site-ul vă atrage atenția asupra datei la care anularea va fi gratuită pentru dvs.:

Cum se anulează rezervarea rezervării

Imediat după rezervare

Imediat după rezervarea rezervării, sub mesajul că o scrisoare de confirmare a rezervării dvs. a fost trimisă pe mail, va exista un link "Anulare rezervare sau efectuare de modificări", făcând clic pe care puteți efectua imediat corecții.

În contul dvs.

Dacă aveți o înregistrare pe Buckinge, puteți introduce site-ul ca utilizator autorizat și în contul dvs. puteți să anulați oricare dintre rezervările dvs. sau să o modificați.

Prin link-ul din e-mail

În cazul în care rezervarea a fost făcută cu câteva zile în urmă și ați închis deja pagina rezervării, trebuie să mergeți la e-mailul pe care l-ați indicat la momentul rezervării. Acolo trebuie să găsiți o scrisoare cu confirmare a rezervării. Are link-uri pentru schimbarea sau anularea rezervării. Puteți să le folosiți dacă este necesar. Dacă deschideți scrisoarea de confirmare a rezervării, trimisă de Booking.com, puteți vedea imediat două linkuri pentru a anula rezervarea.

După apăsarea butonului roșu din fereastra de tip pop-up, puteți selecta motivul anulării și confirmați încă o dată decizia:

Totul, rezervarea este anulată! Pe ecran apare un mesaj despre anularea cu succes a rezervării și despre condițiile în care a fost anulată. În acest caz, gratuit:

P.S. Reamintesc celor care nu știu că, în loc de rezervare, este mai bine să folosiți un serviciu care vă permite să aflați prețurile pentru un anumit hotel în mai multe sisteme de rezervare simultan și în rezervare. Astfel, puteți economisi decent în hoteluri, deoarece prețurile diferă.

Situațiile din viață sunt diferite!

Și uneori există astfel, rezervând un hotel sau un apartament, potrivit din toate punctele de vedere, locație convenabilă, cameră bună, la cel mai mic preț, dintr-o dată, datorită mai multor motive, trebuie să schimbăm data de check-in / check-out.

Situație familiară? Ți sa întâmplat asta?

Avem "Da" și în mod repetat. În principiu, schimbarea datelor de rezervare cu noi este asociată cu achiziționarea de bilete de avion favorabile pentru alte date decât au fost planificate mai devreme. Desigur, este întotdeauna mai bine să ai bilete la îndemână și după rezervarea unei camere de hotel, dar, în practică, acest lucru nu este întotdeauna cazul.

În astfel de cazuri, nu vă grăbiți să refuzați imediat rezervarea, deoarece este posibil ca numerele similare, la cel mai bun preț, să fie deja ocupate. Ce să faceți Există o cale!

În sistemul de rezervare online a hotelurilor și apartamentelor de rezervare, este posibilă schimbarea datelor de rezervare a mijloacelor de cazare fără anularea rezervării și a eventualelor amenzi și alte cheltuieli suplimentare.

Schimbarea datelor de rezervare este posibilă, din păcate, nu în toate hotelurile, depinde de fiecare hotel în parte și de condițiile de rezervare. Înainte de rezervare, citiți termenii de rezervare. Există hoteluri cu anulare gratuită, iar pentru anularea unei rezervări, în care vă vor percepe o anumită sumă (sejur peste noapte, 30% din preț, preț complet, etc.). Toate aceste informații speciale sunt indicate în condițiile de rezervare, lângă tipul de cameră din coloana "Parametri". Pentru informații mai exacte, faceți clic pe cercul albastru mic, cu un semn de întrebare alb în centru.

De asemenea, situația cu schimbarea datelor de rezervare. Unii au această posibilitate, alții nu.

Puteți modifica sau anula o rezervare în contul dvs. (cont personal) în secțiunea "Rezervări".

Mergem la pagina de confirmare a rezervării, dacă în datele de check-out vedem butonul pentru a schimba datele, atunci schimbarea datelor de rezervare este posibilă

Sau puteți introduce din scrisoarea de confirmare a rezervării, care a ajuns la adresa de e-mail. În acest caz, vom arunca imediat rezervarea pentru modificarea datelor

Facem clic pe buton pentru a schimba datele, apare o fereastră în care indicăm noi date de sosire și plecare, apăsăm butonul pentru a verifica disponibilitatea

Dacă este posibilă schimbarea, vechii parametri de rezervare și cei noi sunt afișați într-o fereastră pop-up. Verificați datele, dacă totul este corect, faceți clic pe "OK"

Totul! Datele de rezervare sunt modificate automat.

Dacă datele rezervării sunt modificate cu succes, datele de confirmare și de plecare ale rezervării se vor modifica automat în confirmarea rezervării de pe site și se va trimite un mesaj la adresa dvs. de e-mail furnizată în timpul înregistrării.

O astfel de schimbare în datele de rezervare este posibilă numai dacă există camere libere în categoria selectată la acest hotel în zilele rezervării offset. Puteți verifica disponibilitatea înainte de a vă modifica datele de rezervare. Pentru a face acest lucru, mergeți la Carte, găsiți hotelul nostru și selectați datele schimbărilor necesare în rezervare. Dacă există camere disponibile pentru aceste date, atunci schimbarea datelor de rezervare va avea succes.

De exemplu, o cameră de hotel rezervată de la 1 martie până în 20 martie, am decis să schimbăm data sosirii și plecării în perioada 3 - 23 martie. Mergem la Bucking, găsim hotelul nostru și stabiliți datele de la 20 martie până pe 23 martie, dacă există camere disponibile pentru aceste date, atunci o schimbare va fi posibilă. În datele de la 3 martie până în 20 martie, știm deja că există un număr, iar acesta este al nostru.

Schimbarea datelor de rezervare nu este posibilă dacă pe pagina de rezervare, în datele de check-out, nu apare butonul pentru a schimba datele. Adesea, acest lucru se întâmplă în rezervări fără o anulare gratuită.

Dacă nu puteți schimba data rezervării. Puteți încerca să scrieți sau să apelați rezervarea serviciului de asistență. Ei vor contacta hotelul și, uneori, în cazul disponibilității de camere la datele de care avem nevoie, ultima venire  la concesiuni și vom schimba data rezervării gratuit.

De asemenea, în rezervări este posibil să modificați alți parametri, informații despre oaspeți, date despre cărți bancare, să schimbați sau să adăugați un număr, precum și să adăugați mese, dacă este cazul.